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WebSupervisor
WebSupervisor is a cloud-based system designed for monitoring, data analysing and management of ComAp and 3rd party devices via the Internet.
WebSupervisor gives you an overview of all your devices status, location and other important data - all on one screen. If an alarm occurs, you will be notified by email or mobile notification in WSV mobile application.
The system also offers powerful reporting and sophisticated analysis tools such as the Alarm Analyser, trends and heat maps that give you additional added value and help you to:
- optimize revenue for fleet of gen-sets
- increase gen-set up-time
- reduce maintenance cost
Security is our top priority. WebSupervisor runs on Microsoft Azure servers, which are ones of popular and secured servers. WebSupervisor offers login protected by a multifactor authentication that is higher level of security of the user account. WebSupervisor passed security audit by independent authority.
From your PC, tablet or mobile phone you can instantly reach the most important and relevant data. The responsive design of the web application ensures easy to use operation on any screen size. Feel free to download also WebSupervisor mobile application for iOS and Android from the store.
Main features
Vertrテ、ge & Funktionen |
WebSupervisor Lite |
WebSupervisor Pro* |
WebSupervisor On Premises |
---|---|---|---|
Loslegen | Loslegen | Ein Angebot anfordern | |
Begrenzung テシberwachter Einheiten | unbegrenzt | Basiert auf Abonnement | Basiert auf Abonnement |
Begrenzung von Online-Benutzern | 10 | 25 | unbegrenzt |
Cloud-basierte テ彙erwachung | |||
Installation auf Kunden-Server | |||
Minimaler Bestellzeitraum | keine | 6 Monate | 12 Monate |
Mehr-Faktor-Authentifizierung |
Anwendung |
---|
Liste und Karte der Anlagen auf einem Bildschirm | |||
---|---|---|---|
Mehrfache Ansicht der Anlagen (Modul- oder Symbol-Ansicht) |
|||
Einheiten-Detailansichts-Bildschirm | |||
User/device/group management | |||
DashBoard mit Flottenstatistik | |||
Alarme | |||
Filterwerkzeug | |||
Single unit WebControl | |||
Multiple units WebControl | |||
Datenzeitraum aktualisieren (Benutzer online/offline) |
1 Min./1 Std. | flexibel Standard: 1 Min. (optional 30 Sek.)/1 Std. | flexibel |
Branding-Optionen (Logo, Farben) |
Daten-Log |
---|
Einfache Trends | |||
---|---|---|---|
Erweiterte Trends (Heat-Maps, Balkendiagramme) |
|||
Register fテシr Trend-Speicherung | 2 | 5 | 5 |
Daten fテシr Trend-/Einheit-Verfolgung | 3 Monate | flexibel Standard: 1 Jahr | flexibel Standard: 1 Jahr |
Geo-Tracking | |||
Geo-Fencing (Wenn von der Steuerung unterstテシtzt) |
|||
API (Application programming interface) |
1500 API querries for free per account | ||
Benutzeraktivitテ、ts-Logger |
Berichte |
---|
Berichte (Web/Excel) | Anpassung der Berichtsvorlagen | Gruppenbericht | |
---|---|---|---|
Druck des Web-Berichts in PDF | |||
Begrenzung der verfテシgbaren Berichte auf dem Server | 0 | flexibel Standard: 3 | flexibel |
Benachrichtigung テシber automatisch erstellte Berichte | |||
Associate more template to a single unit | |||
Report template sharing between accounts |
Interaktion mit einer Steuerung |
---|
Schnelle Verbindung mit PC-Tools | |||
---|---|---|---|
Steuerungs-Historie herunterladen (manuell oder geplant) |
|||
Begrenzung der verfテシgbaren Historie-Dateien auf dem Server | 0 | flexibel Standard: 5 | unbegrenzt |
Mengen aus E / A-Erweiterungsmodulen | |||
IS-CU controllers support | |||
Unterstテシtzung von Drittgerテ、ten** | |||
Selected setpoints setting |
Vorbeugende Wartung |
---|
Alarmanalysator |
---|
WSV Bildschirm Editor |
---|
Web screens modification | |||
---|---|---|---|
Mobile screen modification |
Ereigniserkennung |
---|
Add-Ons | optional | optional |
---|
URL branding package (mycompany.websupervisor.net , SSL security, branded login page) |
|||
---|---|---|---|
API - Integration in Geschテ、ftssysteme (CRM, ERP, etc.) |
|||
Refresh data period change (valid only for registered units under the account) |
|||
Erweitern Sie die Datenverfテシgbarkeit fテシr verschiedene Analysen | |||
Extension of online connections to accounts |
Loslegen | Loslegen | Ein Angebot anfordern | |
* 3 Monate TEST ** InteliGateway neccessary |
Vertrテ、ge & Funktionen
- Begrenzung テシberwachter Einheiten
unbegrenzt - Begrenzung von Online-Benutzern
10 - Cloud-basierte テ彙erwachung
- Minimaler Bestellzeitraum
keine - Mehr-Faktor-Authentifizierung
Anwendung
- Liste und Karte der Anlagen auf einem Bildschirm
- Mehrfache Ansicht der Anlagen (Modul- oder Symbol-Ansicht)
- Einheiten-Detailansichts-Bildschirm
- User/device/group management
- DashBoard mit Flottenstatistik
- Alarme
- Filterwerkzeug
- Single unit WebControl
- Multiple units WebControl
- Datenzeitraum aktualisieren (Benutzer online/offline):
1 Min./1 Std. - Branding-Optionen (Logo, Farben)
Daten-Log
- Einfache Trends
- Erweiterte Trends (Heat-Maps, Balkendiagramme)
- 2 Register fテシr Trend-Speicherung
- 3 Monate - Daten fテシr Trend-/Einheit-Verfolgung
- Geo-Tracking
- Geo-Fencing (Wenn von der Steuerung unterstテシtzt)
- API (Application programming interface)
- Benutzeraktivitテ、ts-Logger
Berichte
- Berichte (Web/Excel)
- Druck des Web-Berichts in PDF
- 0 - Begrenzung der verfテシgbaren Berichte auf dem Server
- Benachrichtigung テシber automatisch erstellte Berichte
- Anpassung der Berichtsvorlagen
- Gruppenbericht
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interaktion
- Schnelle Verbindung mit PC-Tools
- Steuerungs-Historie herunterladen (manuell oder geplant)
- 0 - Begrenzung der verfテシgbaren Historie-Dateien auf dem Server
- Mengen aus E / A-Erweiterungsmodulen
- IS-CU controllers support
- Unterstテシtzung von Drittgerテ、ten**
- Selected setpoints setting
Vorbeugende Wartung
- Alarmanalysator
WSV Bildschirm Editor
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Ereigniserkennung
- Ereigniserkennung
Add-Ons
- URL branding package (mycompany.websupervisor.net , SSL security, branded login page)
- API - Integration in Geschテ、ftssysteme (CRM, ERP, etc.)
- Refresh data period change (valid only for registered units under the account)
- Erweitern Sie die Datenverfテシgbarkeit fテシr verschiedene Analysen
- Extension of online connections to accounts
- Begrenzung テシberwachter Einheiten
Basiert auf Abonnement - Begrenzung von Online-Benutzern
25 - Cloud-basierte テ彙erwachung
- Minimaler Bestellzeitraum
6Monate - Mehr-Faktor-Authentifizierung
Anwendung
- Liste und Karte der Anlagen auf einem Bildschirm
- Mehrfache Ansicht der Anlagen (Modul- oder Symbol-Ansicht)
- Einheiten-Detailansichts-Bildschirm
- User/device/group management
- DashBoard mit Flottenstatistik
- Alarme
- Filterwerkzeug
- Single unit WebControl
- Multiple units WebControl
- Datenzeitraum aktualisieren (Benutzer online/offline):
flexibel - Standard: 1 Min. (optional 30 Sek.)/1 Std. - Branding-Optionen (Logo, Farben)
Daten-Log
- Einfache Trends
- Erweiterte Trends (Heat-Maps, Balkendiagramme)
- 5 Register fテシr Trend-Speicherung
- flexibel (Standard: 1 Jahr) - Daten fテシr Trend-/Einheit-Verfolgung
- Geo-Tracking
- Geo-Fencing (Wenn von der Steuerung unterstテシtzt)
- API (Application programming interface) - 1500 API querries for free per account
- Benutzeraktivitテ、ts-Logger
Berichte
- Berichte (Web/Excel)
- Druck des Web-Berichts in PDF
- flexibel (Standard: 3) - Begrenzung der verfテシgbaren Berichte auf dem Server
- Benachrichtigung テシber automatisch erstellte Berichte
- Anpassung der Berichtsvorlagen
- Gruppenbericht
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interaktion
- Schnelle Verbindung mit PC-Tools
- Steuerungs-Historie herunterladen (manuell oder geplant)
- flexibel (Standard: 5) - Begrenzung der verfテシgbaren Historie-Dateien auf dem Server
- Mengen aus E / A-Erweiterungsmodulen
- IS-CU controllers support
- Unterstテシtzung von Drittgerテ、ten**
- Selected setpoints setting
Vorbeugende Wartung
- Alarmanalysator
WSV Bildschirm Editor
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Ereigniserkennung
- Ereigniserkennung
Add-Ons
- Begrenzung テシberwachter Einheiten
Basiert auf Abonnement - Begrenzung von Online-Benutzern
unbegrenzt - Installation auf Kunden-Server
- Minimaler Bestellzeitraum
12 Monate - Mehr-Faktor-Authentifizierung
Anwendung
- Liste und Karte der Anlagen auf einem Bildschirm
- Mehrfache Ansicht der Anlagen (Modul- oder Symbol-Ansicht)
- Einheiten-Detailansichts-Bildschirm
- User/device/group management
- DashBoard mit Flottenstatistik
- Alarme
- Filterwerkzeug
- Single unit WebControl
- Multiple units WebControl
- Datenzeitraum aktualisieren (Benutzer online/offline):
flexibel - Standard: 1 Min. (optional 30 Sek.)/1 Std. - Branding-Optionen (Logo, Farben)
Daten-Log
- Einfache Trends
- Erweiterte Trends (Heat-Maps, Balkendiagramme)
- 5 Register fテシr Trend-Speicherung
- flexibel (Standard: 1 Jahr) - Daten fテシr Trend-/Einheit-Verfolgung
- Geo-Tracking
- Geo-Fencing (Wenn von der Steuerung unterstテシtzt)
- API (Application programming interface)
- Benutzeraktivitテ、ts-Logger
Berichte
- Berichte (Web/Excel)
- Druck des Web-Berichts in PDF
- flexibel (Standard: 3) - Begrenzung der verfテシgbaren Berichte auf dem Server
- Benachrichtigung テシber automatisch erstellte Berichte
- Anpassung der Berichtsvorlagen
- Gruppenbericht
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interaktion
- Schnelle Verbindung mit PC-Tools
- Steuerungs-Historie herunterladen (manuell oder geplant)
- unbegrenzt - Begrenzung der verfテシgbaren Historie-Dateien auf dem Server
- Mengen aus E / A-Erweiterungsmodulen
- IS-CU controllers support
- Unterstテシtzung von Drittgerテ、ten**
- Selected setpoints setting
Vorbeugende Wartung
- Alarmanalysator
WSV Bildschirm Editor
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Ereigniserkennung
- Ereigniserkennung
Add-Ons
- URL branding package (mycompany.websupervisor.net , SSL security, branded login page)
- API - Integration in Geschテ、ftssysteme
- Refresh data period change (valid only for registered units under the account)
- Erweitern Sie die Datenverfテシgbarkeit fテシr verschiedene Analysen
- Extension of online connections to accounts
* 3 Monate TEST
** InteliGateway neccessary
Key market applications

Kraft-Wテ、rme-Kopplung
Betreiber von Kraft-Wテ、rme-Kopplungs- und Kraft-Wテ、rme-Kテ、lte-Kopplungs-Anlagen werden mit der Verwendung von WebSupervisor deutlich profitieren…
Alle Funktionen anzeigen
Mietpark
WebSupervisor hat viele Funktionen, die fテシr Mietparkbetreiber besonders nテシtzlich sind. Genauso wie die verfテシgbare fortschrittliche…
Alle Funktionen anzeigen
Systemintegratoren
WebSupervisor ermテカglicht Systemintegratoren, von zusテ、tzlichen Ertragsstrテカmen zu profitieren, durch Weiterverkauf von…
Alle Funktionen anzeigen
Telekommunikation
Betreiber von Mobilfunkmasten (oder BTS) kテカnnen zusテ、tzliche Vorteile durch die Verwendung von WebSupervisor in ihren Installationen finden…
Alle Funktionen anzeigenReferenzen
Die Konak Chicken Farming Company mit Sitz in Sakarya im Nordwesten der Tテシrkei verwendet ComAp-Steuerungen fテシr Ihre Generatoren, um sicherzustellen, dass die Klimaregelung und andere notwendige Systeme immer online sind.
"Elektrische Energie ist fテシr die Hテシhnerzucht entscheidend. In allen unseren Einheiten wurden die Stromerzeugungssysteme redundant ausgelegt. Besonders im Sommer besteht bei einem Stromausfall ein sehr groテ歹s Risiko, dass die Hテシhner innerhalb von Minuten sterben kテカnnen. Als wir das ComAp WebSupervisor System evaluiert haben, haben wir gesehen, dass dieses System das am besten geeignete fテシr uns ist, um Produktverluste zu verhindern und die Effizienz zu erhテカhen. Wir kテカnnen damit unsere Einheiten direkt テシberwachen und verfolgen. Zusテ、tzlich haben wir in den ComAp-Steuerungen einige Alarme implementiert, die wir fテシr unser System benテカtigen. Dadurch wurde unser derzeitiges System noch sicherer. Dank den Steuerungen von ComAp und WebSupervisor kテカnnen wir unser System aus der Ferne und schneller テシberwachen."
Herr Ozer Konak
Grテシnder und Eigentテシmer der Konak Chicken Farming Company
FAQ
Fragen zum Konto
Ich kann mich nicht anmenden bei WebSupervisor
- Nicht registriert? Bitte registrieren Sie sich unter www.websupervisor.net
- Passwort vergessen? Bitte nutzen Sie das Tool zur Passwortwiederherstellung unter www.websupervisor.net/#/login
- Konto ausgesetzt/gesperrt? Bitte beantworten Sie die Frage unter "Mein Konto wurde ausgesetzt/gesperrt"
- If your account is suspended/blocked, please see answer for theMy account is suspended or blocked; question.
Ich kann mich bei der mobilen App WebSupervisor nicht anmelden
- Melden Sie sich mit den テシblichen Anmeldeinformationen beim browserbasierten WebSupervisor an. Im Fall eines Pro-Abonnements fテシr WebSupervisor テシbernimmt die mobile App alle Logos und Farbanpassungen.
- Falls Sie sich nicht bei der mobilen App anmelden kテカnnen, stellen Sie "server = https://aus.websupervisor.net/" auf dem mobilen Anmeldebildschirm auf WebSupervisor ein.
Mein Konto wurde ausgesetzt/gesperrt
Wenn Ihr Konto vorテシbergehend ausgesetzt wurde, wird es nach fテシnf Minuten automatisch reaktiviert und Sie erhalten drei weitere Versuche, sich anzumelden.
Passwort vergessen? Bitte nutzen Sie das Tool zur Passwortwiederherstellung unter www.websupervisor.net/#/login.
Ein gesperrtes Konto kann nur vom technischen Support von ComAp freigeschaltet werden. Bitte senden Sie eine Nachricht an den lokalen technischen Support von ComAp unter support@comap-control.com, um das Konto freischalten zu lassen. In diesem Fall funktioniert das Tool fテシr die Passwortwiederherstellung nicht.
Passwort vergessen
Bitte verwenden Sie das Passwortwiederherstellungstool. Ist verfテシgbar unter www.websupervisor.net/#/login
Ich habe ein Problem mit dem Browser
Bitte verwenden Sie Chrome browser. WebSupervisor ist fテシr Google Chrome optimiert. In einem anderen Browser funktioniert WebSupervisor mテカglicherweise nicht ordnungsgemテ、テ oder langsamer. Wir beheben Probleme mit WebSupervisor, die fテシr andere Browser gemeldet werden, Google Chrome hat jedoch Prioritテ、t.
Probleme bei der Verwendung in Google Chrome:
-
Lテカschen Sie den Browserverlauf
- Drテシcken Sie die Tastenkombination "Umschalttaste + Strg + Lテカschen".
- Browser-Cache lテカschen.
- Drテシcken Sie die Eingabetaste.
- Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und wieder an.
- Aktualisieren Sie den Browser auf die neueste Version
Welche Benutzerrollen gibt es im WebSupervisor?
Im WebSupervisor gibt es drei Arten von Benutzerrollen:
- Der Kontoeigentテシmer (Hauptadministrator) erstellt/registriert ein neues WebSupervisor-Konto.
- Benutzer mit Administratorrolle sind registrierte Unterbenutzer eines Kontos mit Administratorrechten. (Aktivieren Sie das Kontrollkテ、stchen im Benutzerprofil.) Die Hauptadministrator des Kontos kann die Administratorrechte einrichten.
- Der Benutzer ist ein Unterbenutzer des Kontos ohne Rechte (nur Anzeige und Bearbeitung des Profils).
Dauerhafte Berechtigungen des Kontoeigentテシmers:
- hテカchste Berechtigung fテシr das Konto und alle registrierten Gerテ、te und Benutzer des Kontos (Standardfunktion, die nicht aufgehoben werden kann).
- spezieller Zugang, wenn alle Online-Verbindungen besetzt sind
- テndern des Konto-Brandings
- テndern der Kontoeinstellungen (Bericht, Controller-Verlauf, Downloads usw.)
- Einheiten hinzufテシgen/bearbeiten/lテカschen
- Benutzerkonten hinzufテシgen/bearbeiten/lテカschen
- Delegieren von Administratorrechte an Benutzer mit Administratorrolle
- API-Aktivierung
- Modifizieren von Bildschirmvorlagen
- Modifizieren von Berichtsvorlagen
- Zahlung fテシr das Konto (bei einem kostenpflichtigen WebSupervisor Pro-Konto)
- Anzeige alle Aktivitテ、ten an den im Konto registrierten Gerテ、ten
- Empfang der Informationen テシber den Ablauf des Kontos 30 Tage, 15 Tage und 1 Tag vor Ablauf (bei einem kostenpflichtigen WebSupervisor Pro-Konto)
Unterbenutzer mit Administratorrechten
- Rechte entsprechen fast den Rechten als Kontoeigentテシmer
- Anzeige aller Einheiten und Benutzer, die im Konto registriert sind, als Kontoeigentテシmer
- alle Berechtigungen fテシr alle Einheiten im Konto
- Anzeige aller Benutzeraktivitテ、ten des Kontos
- Einheiten hinzufテシgen/lテカschen
- Modifizieren von Bildschirmvorlagen
- Modifizieren von Berichtsvorlagen
- Benutzerkonten hinzufテシgen/lテカschen
- Lテカschen des Kontoeigentテシmer-Kontos nicht mテカglich
- Lテカschen der Eigentテシmerrechte seiner Einheit nicht mテカglich
- Lテカschen des Konto-Brandings nicht mテカglich (bei einem WebSupervisor Pro-Konto)
- Kauf/Verlテ、ngern des WebSupervisor Pro Abonnements nicht mテカglich (bei einem gebテシhrenpflichtigen Konto)
- kein spezieller Zugang fテシr die Internetverbindung
Unterbenutzer (ohne Administratorrolle) des Kontos ohne Administratorrechte 窶 Benutzer
- Anzeige und Zugriff auf Einheiten, fテシr die er eine Berechtigung hat
- Zugriff und Bearbeitung des eigenen Benutzerprofils
- Anzeige der eigenen Kontoaktivitテ、ten oder der Aktivitテ、ten der Einheit, die er modifizieren darf
- Hinzufテシgen von Einheiten nicht mテカglich
- Hinzufテシgen/Bearbeiten/Lテカschen von Benutzern nicht mテカglich
- Bearbeiten von Kontoeinstellungen nicht mテカglich
Registrierung von Gerテ、ten oder Benutzern
Dazu sind ausschlieテ殕ich Administratoren berechtigt.
Abonnementangebot von WebSupervisor
WebSupervisor bietet zwei Konto-Typen an:
- WebSupervisor Lite
- WebSupervisor Pro
WebSupervisor Lite
ist ein einfaches Fernbedienungstool fテシr die テ彙erwachung und Steuerung von ComAp-Gerテ、ten. Kostenlos.
WebSupervisor Pro
ist ein fortschrittliches テ彙erwachungs-, Verwaltungs- und Analyse-Tool fテシr eine Aggregat-Flotte und Drittanbietergerテ、te mit erweiterter Berichtserstattung. Mit den Analysefunktionen kテカnnen Sie die Betriebszeit der Aggregate erhテカhen und die Wartungskosten minimieren. Gebテシhrenpflichtiges Abonnement.
Wer ein Konto bei WebSupervisor registriert, kann die Testversion von WebSupervisor Pro drei Monate kostenlos aktivieren.
Weitere Informationen finden Sie unter www.websupervisor.net
Ist die Testversion von WebSupervisor Pro kostenlos?
Die Testversion von WebSupervisor Pro ist nach der Aktivierung drei Monate KOSTENLOS.
Sie kテカnnen die Testversion von WebSupervisor Pro in Ihrem WebSupervisor Lite-Konto aktivieren, nachdem Sie sich angemeldet haben.
In der oberen rechten Ecke finden Sie die grテシne Schaltflテ、che 窶杁est aktivieren窶. Nach Ablauf von drei Monaten wird das Konto der Testversion von WebSupervisor Pro automatisch deaktiviert und ohne Ihr Zutun auf das WebSupervisor Lite-Konto umgestellt.
Wer kann das WebSupervisor Pro-Konto bestellen/verlテ、ngern?
Nur der Kontoeigentテシmer (eine Person, die das Konto registriert hat) kann ein WebSupervisor Pro-Konto online oder テシber einen Vertragshテ、ndler oder Vertreter von ComAp bestellen/verlテ、ngern.
Das Abonnement mit bis zu 25 Gerテ、ten kann direkt in der Internet-Anwendung WebSupervisor aktiviert/verlテ、ngert werden.
Verwaltung 窶 Benutzer 窶 Benutzerprofil bearbeiten 窶 Kontoinformationen 窶 Ist-Soll-Einstellung
Wer wird darテシber informiert, dass das WebSupervisor Pro-Konto ablテ、uft?
Die Informationen テシber den Ablauf wird dem Kontoeigentテシmer 30 Tage, 15 Tage und 1 Tag vor Ablauf gesendet. テ彙erprテシfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
Warum muss ich die E-Mail-Adresse der Registrierung bei WebSupervisor テシberprテシfen?
Diese E-Mail-Adresse wird wie folgt verwendet:
- Konto-Validierung wテ、hrend der Registrierung
- Alarmmeldungen
- Benachrichtigung テシber erstellten Bericht
- Senden einer Konto-Ablaufbenachrichtigung (im Fall von WebSupervisor Pro)
- Senden von Nachrichten テシber Aktualisierungen und geplante Wartung/Ausfall des Service
ComAp Cloud Identity
What is ComAp cloud identity (CCI)?
ComAp Cloud identity is an upcoming new service from ComAp. The service will provide a single user account secured by multifactor authentication (MFA) and valid across all ComAp web-based services like WebSupervisor, ComAp club and others in the future. WebSupervisor will be the first service connected with ComAp identity portal and it will offer benefit of MFA.
Is using ComAp cloud identity mandatory?
Starting from December 1, 2022, ComAp cloud identity is mandatory for all WebSupervisor Lite users, new accounts and subaccounts and for those who want to use benefit from MFA. It is still voluntary for WebSupervisor Pro account, that were created before December 1, 2022, till February 1, 2023.
When the legacy login will be forbidden for Lite users?
December 1, 2022, 12:00 UTC.
Will be login through CCI mandatory also for sub-accounts?
Yes, all Lite users (with accounts and sub-accounts) will be covered.
We have one account and share credentials for legacy login into WSV account with more users. Can we share one account when using CCI also in future?
Sharing one WSV account or sub-account with multiple users is strongly discouraged. The risk of credentials being stolen is too high and it decreases the security of WSV account.
Each user who wants to access WSV account in future must have own identity and own WSV account or sub-account.
Nevertheless it is not necessary to create all unique accounts/sub-accounts till December 1, 2022, it can be done anytime after BUT before sub-users want to use WSV.
Do I have to create CCI account and link with WSV account before Dec 1, 2022?
No, you can do it anytime later, but before using your WSV account.
Will be CCI login mandatory also for the WSV mobile application?
Yes. Login through CCI into WSV will be mandatory for all Lite users (account and sub-account). There is not difference if you login through a web or a mobile application. It is still one WSV account.
Is it possible to create ComAp cloud identity account from the WSV mobile application?
No, you must go to www.websupervisor.net and create the identity account there. You can do it from the mobile phone. It is not necessary to have a laptop/computer.
Is there any option how to postpone login through ComAp identity for some regions as e.g. Africa?
No. CCI was introduced in September 2021. Simultaneously we informed all users about transition period when they will be able to use legacy login and have time to move to CCI. Transition period was 1 year. It is sufficient period for all regions.
Reminder about upcoming change was sent via email at the start of November 2022, a month before planned change and followed by alert reminder sent 3 days before and displayed in WSV application after login.
Is available a guide how to create account in ComAp cloud identity?
Yes, the guide is available in Italian, German, Spanish and French language. You can find it at WebSupervisor product page.
What about WSV Pro users? Is it true they can still use legacy login after Dec 1, 2022?
Yes, WSV Pro users, that were WSV Pro users before December 1, 2022, can still use legacy login till February 1, 2023.
I am using API, is there any change after I will use ComAp cloud identity?
Yes, you have to change authentication method (API version 1.1) that is cooperating with Comap cloud identity. For more information please see WebSupervisor guide 窶 page 102.
Mehr-Faktor-Authentifizierung
Was ist Mehr Faktor Authentifizierung (MFA)?
Mehr Faktor Authentifizierung bietet ein hテカheres Sicherheitsniveau fテシr Nutzerkonten.
MFA erlaubt Zugriff nur nach Authentifizierung auf mindestens zwei Wegen. Die Aktivierung von MFA fテシr den WebSupervisor ist freiwillig und kann in den WSV-Kontoeinstellungen oder bei der Registrierung vorgenommen werden.
Warum ist MFA wichtig?
The main benefit of MFA requires users to identify themselves by more than a username and password. Just using username and password is vulnerable to brute force attack and can be stolen by third parties. Using of an MFA factor like a push notification with code or scanning of QR code increases confidence that your account will remain safe from cyber criminals.
Wie oft ist die Authentifizierung via MFA erforderlich?
Ist die MFA aktiviert, ist sie fテシr jeden Login Vorgang in WSV erforderlich. Die MFA ist erneut nテカtig nach dem Logout, bei einem Login auf einem anderen Gerテ、t, wenn das WSV-Konto fテシr mehr als 14 Tage nicht genutzt wurde, oder generell nach 90 Tagen.
Wie lange ist ein Authentifikations Token gテシltig?
Authentifikations Token sind fテシr 60 Minuten gテシltig, aber kテカnnen innerhalb von 14 Tagen jederzeit automatisch erneuert werden. Nach Ablauf der 14 Tage ist ein erneuter Login erforderlich. Ein neuer Login ist ebenso immer nach 90 Tagen fテ、llig, selbst wenn das Token nicht verfallen sein sollte.
Ist Mehr Faktor Authentifizierung auch fテシr Lite-Nutzer verfテシgbar?
Ist Mehr Faktor Authentifizierung auch fテシr Lite-Nutzer verfテシgbar?
Fragen zu den Einheiten
Ich kann eine Einheit nicht registrieren
- Sie sind nicht berechtigt, das zu tun (Sie sind kein Administrator).
- Sie haben nicht alle Pflichtfelder ausgefテシllt (Felder mit Sternchen).
- Die Einheit wurde bereits in einem anderen Konto registriert (es wird folgende Meldung angezeigt: Sie registrieren eine Einheit, die bereits in einem anderen Konto von WebSupervisor registriert ist).
Sie kテカnnen eine neue Einheit im Abschnitt Kontoverwaltung registrieren. Klicken Sie dazu auf die Schaltflテ、che 窶昿inheit hinzufテシgen窶. Dazu sind ausschlieテ殕ich Konto-Administratoren berechtigt.
Warum hat eine Einheit den Status "Keine Kommunikation"
- Alle Kommunikationseingテ、nge sind von anderen Kommunikationstools besetzt.
- Die Einheit ist nicht mit dem Internet verbunden.
- Es gibt ein Problem mit den Firewall-Einstellungen.
- Es ist ein Problem mit der Internetverbindung zum WebSupervisor aufgetreten.
Welche Ports mテシssen aktiviert sein, wenn ich eine Firewall verwende?
Im Fall der AirGate-Kommunikation sind folgende Ports zu aktivieren:
- Port TCP 23 窶 Kommunikation mit der Einheit
- UDP 6127 窶 テ彙erprテシfung des Status der Einheit
Funktion "Lokalisieren" zeigt die Position nicht an
Leider ist die Funktion "Lokalisieren" veraltet.
In einigen Orten funktioniert "Lokalisieren" noch gut. Wir haben jedoch zunehmend nicht genug Informationen テシber die Orte und kテカnnen die Position nicht korrekt berechnen. Die berechnete Position ist entweder nicht richtig oder wir kテカnnen die Ergebnisse nicht abrufen und es befindet sich kein Pin auf der Karte.
Warum wird die Einheit freigegeben?
Jedes einzelne Gerテ、t kann im WebSupervisor nur einmal registriert werden.
Wenn mehrere Benutzer die Einheit im WebSupervisor テシberwachen/verwalten, kann sie fテシr mehrere Konten und Unterkonten freigegeben werden.
Nur ein Benutzer mit der Berechtigung "Modifizieren" kann die Einheit freigeben.
Die Einheit kann freigegeben werden fテシr:
- Unterkonten des Kontos
- Externe Konten
Wo kann ich die Freigabe der Einheit einrichten?
Die Einheit kann im Unterabschnitte Einheit verwalten freigegeben werden (Benutzerverwaltung im Unterabschnitte Berechtigung).
Bei der Freigabe fテシr ein externes Konto mテシssen Sie die LoginID (Benutzername) der Person kennen, fテシr die Sie die Einheit freigeben mテカchten.
Wenn die Einheit fテシr ein externes Unterkonto freigegeben wird, ist sie auch fテシr den Konto-Administrator verfテシgbar, wo die Einheit freigegeben wurde, einschlieテ殕ich aller freigegebenen Berechtigungen.
Was bedeutet "Home-Server" und warum muss ich ihn richtig einrichten?
Der Home-Server wird wテ、hrend des Registrierungsvorgangs eingerichtet. Auf dem Home-Server wird Ihr Konto registriert. Wir haben weltweit derzeit zwei Server, in Europa und Australien.
Die richtige Auswahl des Home-Servers erhテカht die Geschwindigkeit der Anwendung und Datenanzeige. Es ermテカglicht auch das Speichern Ihrer Daten in Ihrer Region
Wie viele Kommunikationseingテ、nge hat eine Einheit?
Das ist abhテ、ngig vom Verbindungstyp.
Die Controller-Kommunikation テシber AirGate erfolgt maximal テシber zwei Kommunikationseingテ、nge.
Die Controller-Kommunikation テシber eine テカffentliche IP-Adresse erfolgt maximal テシber drei Kommunikationseingテ、nge.
Hinweis: Benutzer kテカnnen テシber einen Kommunikationseingang gleichzeitig Verbindungen zwischen einem Controller und einem Tool herstellen (WebSupervisor, IMON, GenConfig).
InternetBridge NT hat drei Kommunikationseingテ、nge:
- Bis zu 3 IP-basierte Eingテ、nge
- 2 IP- und 1 AirGate-Eingang
- 2 AirGate-Eingテ、nge und 1 IP-Eingang
Wie wird die Sicherheit von WebSupervisor sichergestellt?
WebSupervisor wird von der Plattform Microsoft Azure gehostet.
WebSupervisor kombiniert HW- und SW-Sicherheit. Er bietet verschlテシsselte Kommunikation zwischen dem WebSupervisor-Server und einem Controller und dem WebSupervisor und einem Client-Computer. Die Verbindung zwischen dem WebSupervisor-Server und dem Client-Computer verwendet das SSL-Protokoll.
Weitere Informationen finden Sie in der Sicherheitserklテ、rung unter www.comap-control.com/products/detail/websupervisor.
Erweiterte Funktionen
Was ist der Online-Aktualisierungsintervall?
Der Online-Aktualisierungsintervall ist der Intervall der Ablesung und Anzeige der Daten in der Anwendung fテシr alle bei der Anwendung angemeldeten Benutzer.
Der Standard-Aktualisierungsintervall des WebSupervisor Lite-Kontos betrテ、gt 60 Sekunden.
Der Standard-Aktualisierungsintervall des WebSupervisor Pro-Kontos betrテ、gt 60 Sekunden. Sie kann in den Einstellungen der Einheiten auf 30 Sekunden erhテカht werden. Der Aktualisierungsintervall kann vom Benutzer ausschlieテ殕ich mit der Berechtigung "Modifizieren" verテ、ndert werden.
Sie kテカnnen einen kテシrzeren Aktualisierungsintervall unter 30 Sekunden einstellen. Das ist eine Funktion, die separat bezahlt und nur im WebSupervisor-Abonnement angeboten wird.
Es ist mテカglich, einen Aktualisierungsintervall fテシr einzelne Einheiten festzulegen. Sie kテカnnen fテシr die einzelnen Einheiten kテシrzere oder lテ、ngere Aktualisierungsintervalle wテ、hlen.
Was ist der Offline-Aktualisierungsintervall?
Der Offline-Aktualisierungsintervall ist die Dauer der Datenspeicherung, wenn der Benutzer nicht mehr in der App angemeldet ist. Die Informationen der Datenbank werden fテシr Berichte und Trendanalysen verwendet.
Der Standard-Aktualisierungsintervall betrテ、gt fテシr die Abonnements WebSupervisor Lite und WebSupervisor Pro 60 Minuten.
In WebSupervisor Pro-Konten gibt es die Option, den Offline-Aktualisierungsintervall auf 1 Minute zu verlテ、ngern (separat zu bezahlende Funktion).
Es ist mテカglich, einen Offline-Aktualisierungsintervall fテシr einzelne Einheiten festzulegen. Sie kテカnnen fテシr die einzelnen Einheiten kテシrzere oder lテ、ngere Aktualisierungsintervalle wテ、hlen.
Der Aktualisierungsintervall kann von einem Benutzer mit der Berechtigung "Modifizieren" verテ、ndert werden.
Achtung: Kテシrzere Aktualisierungsintervalle verbrauchen wテ、hrend der Verbindung grテカテ歹re Datenmengen.
Wo kann ich die API-Dokumentation finden?
Sie finden die API-Dokumentation unter www.websupervisor.net im Menテシpunkt API.
Wie kann ich die API aktivieren?
Standardmテ、テ殃g sind im WebSupervisor Pro Abonnement 1.500 API-Anfragen enthalten.
Die API muss vor der ersten Verwendung aktiviert werden. Die Aktivierung kann nur von einem Administrator in den Kontoeinstellungen im Abschnitt "Verwaltung" durchgefテシhrt werden.
Der Administrator aktiviert im Abschnitt "Verwaltung/Benutzer" die Kontrollkテ、stchen in der Tabelle aller Benutzer oder in den Benutzereinstellungen in "Kontoinformationen". Durch die Aktivierung des Kontrollkテ、stchens wird automatisch ein Konto in "API-Verwaltung" erstellt.
Was ist eine Online-Verbindung und wie wird sie berechnet?
Zwischen einem Client, den Sie verwenden (z. B. dem Browser auf Ihrem Computer) und dem WebSupervisor-Server (Ihrem Konto) wird eine Verbindung テシber das Internet hergestellt.
Es werden alle erstellten Verbindungen berechnet (Ihr Computer, Mobiltelefon, Tablet…).
- In WebSupervisor Lite gilt eine Einschrテ、nkung auf 10 Online-Verbindungen.
- In WebSupervisor Pro gilt eine Einschrテ、nkung auf 25 Online-Verbindungen.
Die Anzahl der Verbindungen entspricht nicht der Anzahl der beim Konto registrierten oder angemeldeten Benutzer, denn jeder einzelne Benutzer kann mehrere Online-Verbindungen herstellen (wenn sie sich gleichzeitig von einem Computer, Mobiltelefon oder Tablet verbinden).