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WebSupervisor

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NEW WebSupervisor Feature

Secure Login with Multifactor Authentication

Security Is Our Top Priority

Gestionar su flota donde quiera que estテゥ

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(incl. ComAp Cloud Identity).

Sign up for a ComAp Cloud Identity
and pair existing account.

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WebSupervisor

WebSupervisor is a cloud-based system designed for monitoring, data analysing and management of ComAp and 3rd party devices via the Internet.

WebSupervisor gives you an overview of all your devices status, location and other important data - all on one screen. If an alarm occurs, you will be notified by email or mobile notification in WSV mobile application.

The system also offers powerful reporting and sophisticated analysis tools such as the Alarm Analyser, trends and heat maps that give you additional added value and help you to:

  • optimize revenue for fleet of gen-sets
  • increase gen-set up-time
  • reduce maintenance cost
Websupervisor is secured

Security is our top priority. WebSupervisor runs on Microsoft Azure servers, which are ones of popular and secured servers. WebSupervisor offers login protected by a multifactor authentication that is higher level of security of the user account. WebSupervisor passed security audit by independent authority.

Websupervisor is optimized for any screen size

From your PC, tablet or mobile phone you can instantly reach the most important and relevant data. The responsive design of the web application ensures easy to use operation on any screen size. Feel free to download also WebSupervisor mobile application for iOS and Android from the store.

Main features

Multifactor Authentication

Multifactor authentication offers enhanced level of protection for user accounts. The main benefit of MFA requires users to identify themselves by more than a username and password. Just using username and password is vulnerable to brute force attack and can be stolen by third parties. Using MFA factor like a push notification with code or scanning of QR code increases confidence that your account will remain safe from cyber criminals. WebSupervisor uses MFA via ComAp Cloud identity management.

Activation of MFA is voluntary. To be able use multifactor authentication for log in your WSV account, it is necessary to register in ComAp cloud identity first.

Event Trigger 窶 Define your custom alarms and be notified when occur

Users with appropriate rights can define custom triggers to send a notification when the trigger is activated. How can it help you?

Create an event triger to be notified when unit gets into 窶廸o communicaiton窶 or it is reached a limit level in a fuel tank or the number of genset starts reached a set limit and etc. Notification can be send to email of to mobile phone.

List and map view, tracking and geofencing

Alarm Analyser

Alarm Analyser

Increase gen-set up-time and reduce maintenance cost.

Alarm Analyser evaluates alarms during selected period. The result of analysis is an alarm report showing all kinds of alarms occurred, their frequency and the duration. This allows you to monitor frequent alarms that occur with the device and reduce potential maintenance costs due to device or user issues and increase a gen-set up 窶 time.

List and map view, tracking and geofencing

Have an overview about all devices in the fleet. Watch all alarms, important values or your devices location - all on one screen.

Detail view screen with important values is available for single or for group of gensets/devices. The screen can be edited or created new one in WSV Screen Editor.

List and map view, tracking and geofencing

Dashboard, Trends & Reports

Dashboard, Trends & Reports

The dashboard shows the statistics of an individual device or a selected group.

Reports offer weekly/monthly summaries of important values. You can easily invoice your clients according consumed fuel or running hours or have overview about fuel level or produce energy without additional calculation or manual searching of data. The reports template can be configured according to your needs.

Notifications - Be notified anywhere

Receive notification of alarms and other important events as is genset crossing the border of geofencing (a theft protection).

User activity logger - See all activity on the account

Administrators of the account can see history logs from every user, so they can monitor every user's actions, in order to identify who was monitoring the device when an issue occurred - increasing security and customer satisfaction

User activity logger - See all activity on the account

WSV Screen Editor

WSV Screen Editor

Look at the screen with only values you need.

You can easily modify the selected screens of the web application in the WSV screen editor according to your needs. The WSV Screen Editor offers several instruments including the ability to include a feed from a webcam which is useful for rental companies monitoring equipment for theft protection. Data visible in the mobile application can be also edited in a simple mobile screen editor available in WebSupervisor web application.

API - Have your data on your Premises

An API gives you the option to download and store complete data from WebSupervisor to your premises, integrate data into 3rd party SW as is ERP, CRM or used data in PowerBI or automate certain activities. The API documentation is available from main Menu.

Branding - Customize Websupervisor to suit your corporate identity

Branding - Customize Websupervisor to suit your corporate identity

Do you need the application to be in corporate colors and with your logo? No problem! Just subscribe for WebSupervisor Pro account.

Plantas & caracterテュsticas

WebSupervisor
Lite
WebSupervisor
Pro*
WebSupervisor
On Premises
  Empezar Empezar Obtener un presupuesto Obtener un presupuesto
Lテュmite de activos supervisados Ilimitado Basado en suscripciテウn Basado en suscripciテウn
Lテュmite de conexiones en lテュnea a cuenta 10 25 Ilimitado
Supervisiテウn basada en la nube
Instalaciテウn en el servidor del cliente
Perテュodo del pedido mテュnimo ninguno 6 meses 12 meses
Autenticaciテウn multifactor
Aplicaciテウn
Lista y mapa de activos en una sola pantalla
Varias vistas de los activos
(vista de mテウdulo o icono)
Pantalla de vista de detallada de la unidad
User/device/group management
Tablero con estadテュsticas de la flota
Alertas
Herramienta de filtro
WebControl de unidades sencillas
WebControl de unidades mテコltiples
Actualizar el perテュodo de datos
(usuario conectado/desconectado)
1 min/1 hora Flexible Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora Flexible
Opciones de marcado
(logotipo, colores)
Datalog
Tendencias sencillas
Tendencias mejoradas
(mapas de calor, grテ。ficos de barras)
Pestaテアas para guardar tendencias 2 5 5
Datos para seguimiento de tendencias/unidad 3 meses Flexible Por defecto: 1 aテアo Flexible Por defecto: 1 aテアo
Geo-tracking
Geofencing
(Si es compatible con el controlador)
API
(Application programming interface)
1500 API querries for free per account
Registrador de actividad del usuario
Informes
Informes (web/excel)
Personalizaciテウn de plantilla de informe
Informes para grupos
Grabado de informe web en PDF
Lテュmite de informes disponibles en el servidor 0 Flexible Por defecto: 3 Flexible
Notificaciテウn de informes generados de manera automテ。tica
Associate more template to a single unit
Report template sharing between accounts
Interacciテウn con un controlador
Conexiテウn rテ。pida a herramientas de PC
Descarga del histテウrico del controlador
(manualmente o programado)
Lテュmite de archivos de histテウricos disponibles en el servidor 0 Flexible Por defecto: 5 Ilimitado
Values from Analog & BIN I/O extension modules
Compatible con controladores IS-CU
Compatible con dispositivo de tercero**
Selected setpoints setting
Mantenimiento preventivo
Analizador de alarma
Editor de pantalla WSV
Web screens modification
Mobile screen modification
Activador de eventos
Add-ons
opcional opcional
Paquete de marcado URL
(mycompany.websupervisor.net, SSL security, pテ。gina de inicio de sesiテウn de marcado)
API - integraciテウn con sistemas empresariales
(CRM, ERP etc.)
Actualizar el cambio de perテュodo de datos
(solo vテ。lido para unidades registradas bajo la cuenta)
Ampliar disponibilidad de datos para varios anテ。lisis
Ampliaciテウn de conexiones en lテュnea a cuentas
Empezar Empezar Obtener un presupuesto Obtener un presupuesto

* 3 meses DE PRUEBA

** InteliGateway neccessary

Plantas & caracterテュsticas

WebSupervisor

Lite
Empezar
  • Lテュmite de activos supervisados
    Ilimitado
  • Lテュmite de conexiones en lテュnea a cuenta
    10
  • Supervisiテウn basada en la nube
  • Perテュodo del pedido mテュnimo
    ninguno
  • Autenticaciテウn multifactor

Aplicaciテウn

  • Lista y mapa de activos en una sola pantalla
  • Varias vistas de los activos (vista de mテウdulo o icono)
  • Pantalla de vista de detallada de la unidad
  • User/device/group management
  • Tablero con estadテュsticas de la flota
  • Alertas
  • Herramienta de filtro
  • WebControl de unidades sencillas
  • WebControl de unidades mテコltiples
  • Actualizar el perテュodo de datos (usuario conectado/desconectado):
    1 min/1 hora
  • Opciones de marcado (logotipo, colores)

Datalog

  • Tendencias sencillas
  • Tendencias mejoradas (mapas de calor, grテ。ficos de barras)
  • 2 Pestaテアas para guardar tendencias
  • 3 meses - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
  • Geo-tracking
  • Geofencing (Si es compatible con el controlador)
  • API (Application programming interface)
  • Registrador de actividad del usuario

Informes

  • Informes (web/excel)
  • Grabado de informe web en PDF
  • 0 - Lテュmite de informes disponibles en el servidor
  • Notificaciテウn de informes generados de manera automテ。tica
  • Personalizaciテウn de plantilla de informe
  • Informes para grupos
  • Associate more template to a single unit
  • Report template sharing between accounts

Interacciテウn

  • Conexiテウn rテ。pida a herramientas de PC
  • Descarga del histテウrico del controlador (manualmente o programado)
  • 0 - Lテュmite de archivos de histテウricos disponibles en el servidor
  • Values from Analog & BIN I/O extension modules
  • Compatible con controladores IS-CU
  • Compatible con dispositivo de tercero**
  • Selected setpoints setting

Mantenimiento preventivo

  • Analizador de alarma

Editor de pantalla WSV

  • Web screens modification
  • Mobile screen modification

Activador de eventos

  • Activador de eventos

Add-ons

  • Paquete de marcado URL (mycompany.websupervisor.net, SSL security, pテ。gina de inicio de sesiテウn de marcado)
  • API - integraciテウn con sistemas empresariales (CRM, ERP etc.)
  • Actualizar el cambio de perテュodo de datos (solo vテ。lido para unidades registradas bajo la cuenta)
  • Ampliar disponibilidad de datos para varios anテ。lisis
  • Ampliaciテウn de conexiones en lテュnea a cuentas
Empezar

WebSupervisor

Pro*
Empezar Obtener un presupuesto
  • Lテュmite de activos supervisados
    Basado en suscripciテウn
  • Lテュmite de conexiones en lテュnea a cuenta
    25
  • Supervisiテウn basada en la nube
  • Perテュodo del pedido mテュnimo
    6meses
  • Autenticaciテウn multifactor

Aplicaciテウn

  • Lista y mapa de activos en una sola pantalla
  • Varias vistas de los activos (vista de mテウdulo o icono)
  • Pantalla de vista de detallada de la unidad
  • User/device/group management
  • Tablero con estadテュsticas de la flota
  • Alertas
  • Herramienta de filtro
  • WebControl de unidades sencillas
  • WebControl de unidades mテコltiples
  • Actualizar el perテュodo de datos (usuario conectado/desconectado):
    Flexible - Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora
  • Opciones de marcado (logotipo, colores)

Datalog

  • Tendencias sencillas
  • Tendencias mejoradas (mapas de calor, grテ。ficos de barras)
  • 5 Pestaテアas para guardar tendencias
  • Flexible (Por defecto: 1 aテアo) - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
  • Geo-tracking
  • Geofencing (Si es compatible con el controlador)
  • API (Application programming interface) - 1500 API querries for free per account
  • Registrador de actividad del usuario

Informes

  • Informes (web/excel)
  • Grabado de informe web en PDF
  • Flexible (Por defecto: 3) - Lテュmite de informes disponibles en el servidor
  • Notificaciテウn de informes generados de manera automテ。tica
  • Personalizaciテウn de plantilla de informe
  • Informes para grupos
  • Associate more template to a single unit
  • Report template sharing between accounts

Interacciテウn

  • Conexiテウn rテ。pida a herramientas de PC
  • Descarga del histテウrico del controlador (manualmente o programado)
  • Flexible (Por defecto: 5) - Lテュmite de archivos de histテウricos disponibles en el servidor
  • Values from Analog & BIN I/O extension modules
  • Compatible con controladores IS-CU
  • Compatible con dispositivo de tercero**
  • Selected setpoints setting

Mantenimiento preventivo

  • Analizador de alarma

Editor de pantalla WSV

  • Web screens modification
  • Mobile screen modification

Activador de eventos

  • Activador de eventos

Add-ons

Empezar Obtener un presupuesto

WebSupervisor

On Premises
Obtener un presupuesto
  • Lテュmite de activos supervisados
    Basado en suscripciテウn
  • Lテュmite de conexiones en lテュnea a cuenta
    Ilimitado
  • Instalaciテウn en el servidor del cliente
  • Perテュodo del pedido mテュnimo
    12 meses
  • Autenticaciテウn multifactor

Aplicaciテウn

  • Lista y mapa de activos en una sola pantalla
  • Varias vistas de los activos (vista de mテウdulo o icono)
  • Pantalla de vista de detallada de la unidad
  • User/device/group management
  • Tablero con estadテュsticas de la flota
  • Alertas
  • Herramienta de filtro
  • WebControl de unidades sencillas
  • WebControl de unidades mテコltiples
  • Actualizar el perテュodo de datos (usuario conectado/desconectado):
    Flexible - Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora
  • Opciones de marcado (logotipo, colores)

Datalog

  • Tendencias sencillas
  • Tendencias mejoradas (mapas de calor, grテ。ficos de barras)
  • 5 Pestaテアas para guardar tendencias
  • Flexible (Por defecto: 1 aテアo) - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
  • Geo-tracking
  • Geofencing (Si es compatible con el controlador)
  • API (Application programming interface)
  • Registrador de actividad del usuario

Informes

  • Informes (web/excel)
  • Grabado de informe web en PDF
  • Flexible (Por defecto: 3) - Lテュmite de informes disponibles en el servidor
  • Notificaciテウn de informes generados de manera automテ。tica
  • Personalizaciテウn de plantilla de informe
  • Informes para grupos
  • Associate more template to a single unit
  • Report template sharing between accounts

Interacciテウn

  • Conexiテウn rテ。pida a herramientas de PC
  • Descarga del histテウrico del controlador (manualmente o programado)
  • Ilimitado - Lテュmite de archivos de histテウricos disponibles en el servidor
  • Values from Analog & BIN I/O extension modules
  • Compatible con controladores IS-CU
  • Compatible con dispositivo de tercero**
  • Selected setpoints setting

Mantenimiento preventivo

  • Analizador de alarma

Editor de pantalla WSV

  • Web screens modification
  • Mobile screen modification

Activador de eventos

  • Activador de eventos

Add-ons

  • Paquete de marcado URL (mycompany.websupervisor.net, SSL security, pテ。gina de inicio de sesiテウn de marcado)
  • API - integraciテウn con sistemas empresariales
  • Actualizar el cambio de perテュodo de datos (solo vテ。lido para unidades registradas bajo la cuenta)
  • Ampliar disponibilidad de datos para varios anテ。lisis
  • Ampliaciテウn de conexiones en lテュnea a cuentas
Obtener un presupuesto

* 3 meses DE PRUEBA

** InteliGateway neccessary

WebSupervisor API portal & documentation

Key market applications

Cogeneration

Cogeneraciテウn

Los operadores de las plantas de cogeneraciテウn y trigeneraciテウn encontrarテ。n numerosas grandes ventajas de utilizar WebSupervisor…

Mostrar todas las caracterテュsticas
Rental

Alquiler

WebSupervisor dispone de numerosas caracterテュsticas que son especialmente テコtiles para los operadores de la flota de alquiler. Ademテ。s el avanzado…

Mostrar todas las caracterテュsticas
Packagers

Empaquetadores

WebSupervisor permite a los empaquetadores aprovecharse de los flujos de ingresos adicionales…

Mostrar todas las caracterテュsticas
Telecom

Telecomunicaciones

Los operadores de torres de telecomunicaciones (o BTSs) pueden encontrar ventajas adicionales al utilizar WebSupervisor en sus instalaciones…

Mostrar todas las caracterテュsticas

Referencias

La Konak Chicken Farming Company situada en Sakarya en el noroeste de Turquテュa utiliza controladores ComAp en sus generadores para garantizar que la climatizaciテウn y otros sistemas esenciales estテゥn conectados en lテュnea.

"La energテュa elテゥctrica es vital para la crテュa de pollos. En todas nuestras unidades los sistemas de generaciテウn de energテュa se diseテアaron como redundantes unos de otros. Especialmente en verano en caso de corte de energテュa hay un alto riesgo de que el pollo pueda morir en un par de minutos. Cuando examinamos el sistema WebSupervisor ComAp convenimos en que el mencionado sistema es el sistema mテ。s adecuado para nosotros a la hora de evitar pテゥrdidas de producto y aumentar la eficiencia. Por lo tanto podemos supervisar y seguir nuestras unidades al instante. Ademテ。s hemos instalado algunas alarmas en los controladores ComAp que necesitamos para nuestro sistema. De esta manera nuestro sistema actual incluso se convierte en mテ。s rテ。pido. Gracias a los controladores y WebSupervisor de ComAp podemos supervisar nuestro sistema de manera remota y mテ。s rテ。pidamente."

Sr. Ozer Konak
fundador y propietario de Konak Chicken Farming Company

FAQ

Vinculado a la cuenta

No puedo iniciar sesiテウn en WebSupervisor

  • Si no estテ。 registrado, regテュstrese en www.websupervisor.net
  • Si ha olvidado su contraseテアa, utilice la herramienta de recuperaciテウn de contraseテアa disponible en www.websupervisor.net/#/login
  • Si su cuenta estテ。 suspendida/bloqueada, consulte la respuesta para el asunto "Mi cuenta estテ。 suspendida/bloqueada".

No puedo iniciar sesiテウn en la aplicaciテウn mテウvil WebSupervisor

  • Para iniciar sesiテウn en la aplicaciテウn, utilice su informaciテウn de inicio de sesiテウn normal para WebSupervisor basado en navegador. En caso de una subsuscripciテウn de WebSupervisor Pro, podrテ。 personalizar el logotipo y el color.
  • Si no puede iniciar sesiテウn en la aplicaciテウn mテウvil, establezca "servidor = https://aus.websupervisor.net/" en la pantalla de inicio de sesiテウn mテウvil de WebSupervisor.

Mi cuenta estテ。 suspendida/bloqueada

Si la cuenta estテ。 solo suspendida temporalmente, esta se reactivarテ。 de manera automテ。tica transcurridos 5 minutos, y dispondrテ。 de 3 intentos mテ。s para iniciar sesiテウn.

Si ha olvidado su contraseテアa, utilice la herramienta de recuperaciテウn de contraseテアa disponible en www.websupervisor.net/#/login.

Si la cuenta estテ。 bloqueada, solo podrテ。 desbloquearla el soporte tテゥcnico de ComAp. Para desbloquearla envテュe un mensaje al soporte tテゥcnico local de ComAp o a support@comap-control.com. La herramienta de recuperaciテウn de contraseテアa no funciona en este caso.

He olvidado la contraseテアa

Utilice la herramienta de recuperaciテウn de contraseテアa. Estテ。 disponible en www.websupervisor.net/#/login

Tengo un problema con el navegador

Si no utiliza el navegador Chrome, utilテュcelo.

WebSupervisor estテ。 configurado para Google Chrome. Si utiliza otro navegador, WebSupervisor puede no funcionar de manera eficaz y correctamente y ralentizarse. Solucionamos problemas de WebSupervisor enviados desde otros navegadores, pero nuestra prioridad es Google Chrome.

Cuando utilice Google Chrome:

  1. Borre el historial de la cachテゥ del navegador
    • Pulse la combinaciテウn de teclas "Shift + Ctrl + Suprimir"
    • Borre la cachテゥ del navegador
    • Pulse "Intro"
    • Cierre la sesiテウn y vuelva a iniciar sesiテウn en su cuenta
  2. o actualice el navegador a la versiテウn mテ。s reciente.

ツソQuテゥ funciones de usuario se utilizan en WebSupervisor?

WebSupervisor utiliza tres tipos de funciones de usuario:

  1. Propietario de la cuenta (Administrador principal) la persona que creテウ/registrテウ la nueva cuenta de WebSupervisor.
  2. Usuario con funciテウn de Administrador 窶 subusuario registrado de la cuenta con autorizaciones de administrador (marque la casilla en perfil de usuario). El administrador principal de la cuenta puede establecer las autorizaciones de administrador.
  3. Subusuario de usuario de la cuenta sin autorizaciones (solo puede ver y editar su perfil).

Autorizaciones permanentes para el Propietario de la cuenta:

  • Tiene la autorizaciテウn mテ。xima para la cuenta y para todos los dispositivos y usuarios registrados allテュ (es una caracterテュstica por defecto, no se puede desactivar)
  • Dispone de una ranura especial para inicio de sesiテウn, cuando todas las conexiones en lテュnea estテ。n ocupadas
  • Puede cambiar la marcaciテウn de la cuenta
  • Puede cambiar la configuraciテウn de la cuenta (informes, descarga del historial de controlador, etc.)
  • Puede aテアadir/editar/borrar unidades
  • Puede aテアadir/editar/borrar cuentas de usuario
  • Puede delegar las autorizaciones de administrador a usuarios con funciテウn de administrador
  • Puede activar el API
  • Puede modificar una plantilla de pantalla
  • Puede modificar un informe de pantalla
  • Costea la cuenta (si esta es una cuenta de pago WebSupervisor Pro)
  • Ve todas las actividades relacionadas con el dispositivo registrado vinculado a la cuenta
  • Recibe informaciテウn acerca del vencimiento de la cuenta, 30 dテュas, 15 dテュas y 1 dテュa antes del vencimiento (en caso de suscripciテウn WebSupervisor Pro)

Establece subusuarios como administradores

  • Ademテ。s tiene los mismos derechos que el propietario de la cuenta
  • Ve todas las unidades y usuarios registrados bajo la cuenta como un propietario de la cuenta
  • Obtiene todas las autorizaciones para todas las unidades vinculadas a la cuenta
    • Ve todas las actividades de los usuarios vinculados a la cuenta
    • Puede aテアadir/borrar unidades
  • Puede modificar plantillas de pantalla
  • Puede modificar informes de pantalla
  • Puede aテアadir/borrar cuentas de usuario
  • No puede borrar la cuenta del propietario de la cuenta
  • No puede eliminar derechos del propietario de la cuenta a sus unidades
  • No puede cambiar la marcaciテウn de la cuenta (en caso de cuenta WebSupervisor Pro)
  • No puede adquirir/prolongar la suscripciテウn de WebSupervisor Pro (si es una cuenta de pago)
  • No dispone de una ranura especial para conexiテウn en lテュnea

Subusuario (sin funciテウn de administrador) de la cuenta sin autorizaciones de administrador de usuarios

  • Solo puede ver y acceder a las unidades de las que tiene autorizaciテウn
  • Puede acceder y editar el perfil de su usuario
  • Puede ver su actividad vinculada a la cuenta o las actividades asociadas con una unidad de la que tiene autorizaciテウn "modificar"
  • No puede aテアadir unidades
  • No puede aテアadir/editar/borrar usuarios
  • No puede editar la configuraciテウn de la cuenta

ツソQuiテゥn puede registrar dispositivos o usuarios

Solo los administradores de la cuenta pueden hacerlo.

ツソQuテゥ suscripciテウn ofrece WebSupervisor

WebSupervisor ofrece 2 tipos de cuentas:

  • WebSupervisor Lite
  • WebSupervisor Pro

WebSupervisor Lite

Es una herramienta de seguimiento remota para hacer un seguimiento y controlar los dispositivos de ComAp. Es gratuito.

WebSupervisor Pro

Es una herramienta de anテ。lisis, seguimiento y gestiテウn avanzados para una flota de generadores y dispositivos de terceros con presentaciテウn de informes mテ。s preciso. Utilizar las funciones de anテ。lisis puede ayudarle a incrementar el tiempo de acciテウn del generador y reducir los costes de mantenimiento. Es una suscripciテウn de pago.

Cualquiera que registre una cuenta en WebSupervisor puede activar el WebSupervisor Pro de Prueba de manera gratuita durante 3 meses.

Mテ。s informaciテウn en www.websupervisor.net

ツソWebSupervisor Pro de Prueba es gratuito?

La cuenta WebSupervisor Pro de Prueba es GRATUITA para los 3 meses siguientes a la activaciテウn.

Puede activar WebSupervisor Pro de Prueba desde su cuenta WebSupervisor Lite tras iniciar sesiテウn.

En la esquina superior derecha, puede encontrar el botテウn verde "Activar Prueba". Una vez trascurridos 3 meses, la cuenta WebSupervisor Pro de Prueba se desactiva de manera automテ。tica y se convierte en una cuenta WebSupervisor Lite sin que usted haga nada

ツソQuiテゥn puede encargar/prolongar una cuenta WebSupervisor Pro?

Solo el propietario de la cuenta (la persona que registrテウ la cuenta) puede encargar/prolongar la cuenta WebSupervisor Pro 窶 en lテュnea o mediante un distribuidor o representante de ComAp.

Cada suscripciテウn puede activar/prolongar directamente hasta 25 dispositivos desde la aplicaciテウn web de WebSupervisor.

Gestiテウn 窶 usuarios 窶 editar el perfil de usuario 窶 informaciテウn de la cuenta 窶 configuraciテウn del plan real

ツソA quiテゥn se informa sobre el vencimiento de la cuenta WebSupervisor Pro?

30 dテュas, 15 dテュas y 1 dテュa antes del vencimiento de la cuenta se envテュa la informaciテウn acerca del vencimiento al propietario de la misma. Compruebe el correo electrテウnico proporcionado durante el registro.

ツソPor quテゥ deberテュa comprobar el correo electrテウnico que utilice para el registro de WebSupervisor?

El correo electrテウnico suministrado se utiliza para

  • La validaciテウn de la cuenta durante el registro
  • Una notificaciテウn de alarma
  • Una notificaciテウn de informe generada
  • Envテュo de advertencia de vencimiento de la cuenta (en caso de WebSupervisor Pro)
  • Envテュo de mensajes relativos a la actualizaciテウn y al mantenimiento/interrupciテウn planificados del servicio

ComAp Cloud Identity

What is ComAp cloud identity (CCI)?

ComAp Cloud identity is an upcoming new service from ComAp. The service will provide a single user account secured by multifactor authentication (MFA) and valid across all ComAp web-based services like WebSupervisor, ComAp club and others in the future. WebSupervisor will be the first service connected with ComAp identity portal and it will offer benefit of MFA.

Is using ComAp cloud identity mandatory?

Starting from December 1, 2022, ComAp cloud identity is mandatory for all WebSupervisor Lite users, new accounts and subaccounts and for those who want to use benefit from MFA. It is still voluntary for WebSupervisor Pro account, that were created before December 1, 2022, till February 1, 2023.

When the legacy login will be forbidden for Lite users?

December 1, 2022, 12:00 UTC.

Will be login through CCI mandatory also for sub-accounts?

Yes, all Lite users (with accounts and sub-accounts) will be covered.

We have one account and share credentials for legacy login into WSV account with more users. Can we share one account when using CCI also in future?

Sharing one WSV account or sub-account with multiple users is strongly discouraged. The risk of credentials being stolen is too high and it decreases the security of WSV account.

Each user who wants to access WSV account in future must have own identity and own WSV account or sub-account.

Nevertheless it is not necessary to create all unique accounts/sub-accounts till December 1, 2022, it can be done anytime after BUT before sub-users want to use WSV.

Do I have to create CCI account and link with WSV account before Dec 1, 2022?

No, you can do it anytime later, but before using your WSV account.

Will be CCI login mandatory also for the WSV mobile application?

Yes. Login through CCI into WSV will be mandatory for all Lite users (account and sub-account). There is not difference if you login through a web or a mobile application. It is still one WSV account.

Is it possible to create ComAp cloud identity account from the WSV mobile application?

No, you must go to www.websupervisor.net and create the identity account there. You can do it from the mobile phone. It is not necessary to have a laptop/computer.

Is there any option how to postpone login through ComAp identity for some regions as e.g. Africa?

No. CCI was introduced in September 2021. Simultaneously we informed all users about transition period when they will be able to use legacy login and have time to move to CCI. Transition period was 1 year. It is sufficient period for all regions.

Reminder about upcoming change was sent via email at the start of November 2022, a month before planned change and followed by alert reminder sent 3 days before and displayed in WSV application after login.

Is available a guide how to create account in ComAp cloud identity?

Yes, the guide is available in Italian, German, Spanish and French language. You can find it at WebSupervisor product page.

What about WSV Pro users? Is it true they can still use legacy login after Dec 1, 2022?

Yes, WSV Pro users, that were WSV Pro users before December 1, 2022, can still use legacy login till February 1, 2023.

I am using API, is there any change after I will use ComAp cloud identity?

Yes, you have to change authentication method (API version 1.1) that is cooperating with Comap cloud identity. For more information please see WebSupervisor guide 窶 page 102.

Autenticaciテウn multifactor

ツソQuテゥ es la autenticaciテウn multifactor (MFA)?

La autenticaciテウn multifactor ofrece un mayor nivel de seguridad para la cuenta de usuario.

MFA permite el acceso despuテゥs de proporcionar al menos dos tipos de autenticaciones. La activaciテウn de MFA para WebSupervisor es voluntaria y se puede configurar en la configuraciテウn de la cuenta WSV o durante el registro de identidad de ComAp.

ツソPor quテゥ es importante la MFA?

La principal ventaja de la MFA es que requiere que los usuarios se identifiquen por algo mテ。s que un nombre de usuario y una contraseテアa. Sテウlo el uso de nombre de usuario y contraseテアa es vulnerable a los ataques de fuerza bruta y puede ser robado por terceros. El uso de un factor MFA como una notificaciテウn push con cテウdigo o el escaneo de cテウdigo QR aumenta la confianza de que su cuenta permanecerテ。 a salvo de los ciberdelincuentes.

ツソCon quテゥ frecuencia tengo que autenticarme a travテゥs de MFA si estテ。 activado?

Cuando active la MFA, tendrテ。 que utilizarla cada vez que inicie sesiテウn en WSV. Es decir, despuテゥs de cerrar la sesiテウn, cuando inicia sesiテウn en un nuevo dispositivo, cuando no ha estado en su cuenta de WSV durante mテ。s de 14 dテュas o una vez cada 90 dテュas, pase lo que pase.

Cuテ。nto tiempo es vテ。lido un token de autenticaciテウn?

El token de autenticaciテウn es vテ。lido durante 60 minutos, pero se puede actualizar automテ。ticamente durante 14 dテュas desde la テコltima acciテウn. Cuando pasen esos 14 dテュas, tendrテ。s que iniciar sesiテウn de nuevo. El nuevo inicio de sesiテウn tambiテゥn se forzarテ。 cada 90 dテュas, incluso cuando no deje que su token caduque.

ツソLa autenticaciテウn multifactor estテ。 disponible tambiテゥn para los usuarios Lite?

Sテュ, la MFA estテ。 disponible para todos los tipos de cuenta.

Vinculado a la unidad

No puedo registrar una unidad

  • No dispone de autorizaciテウn para hacerlo (usted no es un Administrador)
  • No rellenテウ todos los campos obligatorios (campos con un asterisco)
  • Alguien ya ha registrado la unidad vinculada a una cuenta diferente (usted ve el mensaje: usted estテ。 registrando una unidad ya registrada vinculada a una cuenta diferente de WebSupervisor)

Puede registrarse una nueva unidad vinculada a la cuenta en la secciテウn Gestiテウn 窶 unidades haciendo clic en el botテウn "Aテアadir unidad". Solo los administradores de la cuenta disponen de este permiso

ツソPor quテゥ estテ。 una unidad en estado "Sin comunicaciテウn"?

  • Todas las ranuras de comunicaciテウn de la unidad estテ。n ocupadas por otras herramientas conectadas
  • La unidad no estテ。 conectada a Internet
  • Un asunto con la configuraciテウn del cortafuego
  • Asunto de conexiテウn a Internet en la ruta a WebSupervisor

ツソQuテゥ puertos tienen que estar habilitados cuando utilizo un cortafuegos?

En el caso de comunicaciテウn AirGate, tienen que estar habilitados los siguientes puertos:

  • Puerto TCP 23 窶 para comunicaciテウn con la unidad
  • UDP 6127 窶 para comprobar el estado de la unidad

La funciテウn de Localizar no muestra la posiciテウn

Desafortunadamente la funciテウn de Localizar ha caducado.

En algunas localizaciones la funciテウn "Localizar" funciona, pero estテ。n aumentando los lugares donde no disponemos de suficiente informaciテウn para calcular la posiciテウn correcta. En esas ocasiones, la posiciテウn calculada es incorrecta o no obtenemos ningテコn resultado, por lo que no se establece la posiciテウn de la unidad para pinchar en el mapa.

ツソPor quテゥ debe compartir la unidad?

Cada dispositivo puede registrarse en WebSupervisor solo una vez.

Si mテ。s usuarios necesitan hacer un seguimiento/gestionar la unidad bajo WebSupervisor, la unidad puede compartirse entre mテ。s cuentas o subcuentas.

Solo un usuario con autorizaciテウn "Modificar" puede compartir las unidades.

La unidad puede compartirse con:

  • subcuentas de la cuenta
  • cuentas extranjeras

ツソDテウnde puedo establecer el intercambio de la unidad?

El intercambio se establece en la Gestiテウn de la unidad en la subsecciテウn de autorizaciテウn (Gestiテウn de usuario en subsecciテウn de autorizaciテウn)

Para el intercambio de la unidad con una cuenta extranjera, es necesario conocer el ID de inicio de sesiテウn (nombre de usuario) de la persona con la que usted quiere compartir una unidad.

Si la unidad se comparte con subcuentas extranjeras, la unidad estテ。 disponible tambiテゥn para el administrador de la cuenta donde la unidad se ha compartido con todas las autorizaciones compartidas.

ツソQuテゥ significa "Servidor local" y por quテゥ deberテュa establecerlo correctamente?

El servidor local se establece durante el proceso de registro. El servidor local es el servidor donde se registrarテ。 su cuenta. En la actualidad disponemos de dos servidores mundiales 窶 en Europa y en Australia.

La opciテウn correcta del servidor local incrementa la velocidad de la solicitud y de los datos mostrados. Ademテ。s, este permite que se almacenen sus datos en su territorio.

ツソCuテ。ntas ranuras de comunicaciテウn tiene una unidad?

Depende del tipo de conexiテウn.

Un controlador de comunicaciテウn mediante AirGate tiene un mテ。ximo de dos ranuras de comunicaciテウn.

Un controlador de comunicaciテウn mediante una direcciテウn IP pテコblica tiene un mテ。ximo de tres ranuras de comunicaciテウn.

Nota: una ranura de comunicaciテウn permite a un usuario crear conexiones entre un controlador y una herramienta (WebSupervisor, IMON, GenConfig) al mismo tiempo.

InternetBridge NT dispone de tres ranuras de comunicaciテウn:

  • Hasta 3 IP vinculadas
  • 2 IP y 1 AirGate
  • 2 ranuras AirGate y 1 IP

ツソCテウmo se asegura WebSupervisor?

WebSupervisor estテ。 alojado en una plataforma Microsoft Azure.

WebSupervisor combina seguridad HW y SW. Incluye comunicaciテウn encriptada entre el servidor de WebSupervisor y un controlador, y entre el servidor de WebSupervisor y el ordenador del cliente. La conexiテウn entre el servidor de WebSupervisor y el ordenador del cliente utiliza protocolo SSL.

Puede obtener mテ。s informaciテウn en la Declaraciテウn de Seguridad disponible en www.comap-control.com/products/detail/websupervisor.

Caracterテュsticas adicionales

ツソQuテゥ es el perテュodo de actualizaciテウn en lテュnea?

El perテュodo de actualizaciテウn en lテュnea es el perテュodo en el cual los datos se leen y muestran en la aplicaciテウn para cualquier usuario que haya iniciado sesiテウn en la aplicaciテウn.

El perテュodo de actualizaciテウn por defecto para una cuenta WebSupervisor Lite es de 60 segundos.

El perテュodo de actualizaciテウn por defecto para una cuenta WebSupervisor Pro es de 60 segundos; tambiテゥn se puede obtener de una manera mテ。s rテ。pida en 30 segundos en la configuraciテウn de la unidad. Solo los usuarios con autorizaciテウn "Modificar" pueden cambiar el perテュodo de actualizaciテウn.

Se puede reducir el perテュodo de actualizaciテウn a 30 segundos 窶 esta es una caracterテュstica de pago extra ofrecida solo para las suscripciones de WebSupervisor Pro.

Se puede establecer un perテュodo de actualizaciテウn para unidades por separado, para que pueda elegir que unidades tendrテ。n un perテュodo de actualizaciテウn mテ。s rテ。pido y mテ。s lento.

ツソQuテゥ es el perテュodo de actualizaciテウn sin conexiテウn?

El perテュodo de actualizaciテウn sin conexiテウn es el perテュodo en el cual los datos se almacenan en la base de datos si ningテコn usuario ha iniciado sesiテウn en la aplicaciテウn. La informaciテウn de esta base de datos se utiliza para informes y anテ。lisis de tendencias.

El perテュodo de actualizaciテウn por defecto para las suscripciones WebSupervisor Lite y WebSupervisor Pro es de 60 minutos.

Las cuentas de WebSupervisor Pro pueden acelerar el perテュodo de actualizaciテウn sin conexiテウn hasta 1 minuto (caracterテュstica de pago extra).

Se puede establecer un perテュodo de actualizaciテウn sin conexiテウn para unidades por separado, para que pueda elegir que unidades tendrテ。n un perテュodo de actualizaciテウn mテ。s rテ。pido y mテ。s lento.

Los usuarios con autorizaciテウn "Modificar" pueden establecer el perテュodo de actualizaciテウn.

Nota: Los perテュodos de actualizaciテウn mテ。s rテ。pidos provocan un consumo de datos superior durante la conexiテウn.

ツソDテウnde puedo encontrar la documentaciテウn API?

La documentaciテウn API estテ。 disponible en www.websupervisor.net en API en el Menテコ.

ツソCテウmo puedo activar el API?

Por defecto, las consultas del 1500 API estテ。n disponibles en la suscripciテウn WebSupervisor Pro.

El API tiene que activarse antes del primer uso. Esto solo puede realizarlo un administrador de la cuenta en Configuraciテウn de la Cuenta en la secciテウn Gestiテウn.

Esto se realiza en la secciテウn "Gestiテウn/Usuarios" mediante las casillas de la tabla de todos los usuarios, o en la configuraciテウn de usuario en Informaciテウn de la Cuenta. Al seleccionar la casilla se crea de manera automテ。tica una cuenta en Gestiテウn del API.

ツソQuテゥ es una conexiテウn en lテュnea y cテウmo se calcula?

La conexiテウn en lテュnea es una conexiテウn creada entre un cliente que usted utilizテウ (por ejemplo, el navegador de su ordenador) y el servidor de WebSupervisor (su cuenta).

Se tiene en cuenta cada conexiテウn creada (su ordenador, mテウvil, tableta…)

  • El lテュmite de WebSupervisor Lite es de 10 conexiones en lテュnea.
  • El lテュmite de WebSupervisor Pro es de 25 conexiones en lテュnea.

La cantidad de conexiones no es la misma que el nテコmero de usuarios registrados vinculados a su cuenta o el nテコmero de usuarios que inician sesiテウn, ya que un usuario puede crear varias conexiones en lテュnea (si estテ。n conectados a la vez con un ordenador, mテウvil y tableta).

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Cogeneraciテウn

Cogeneraciテウn

Los operadores de las plantas de cogeneraciテウn y trigeneraciテウn encontrarテ。n numerosas grandes ventajas de utilizar WebSupervisor. Las numerosas herramientas de emisiテウn de informes y de gestiテウn de WebSupervisor permiten a los operadores garantizar que cada planta de cogeneraciテウn funcione con la mテ。xima eficiencia y genere los mテ。ximos ingresos posibles.

  • Disponibilidad de generador supervisor y salida energテュa/calefacciテウn/refrigeraciテウn
  • Emisiテウn de informes y anテ。lisis de ingresos (excelente para la facturaciテウn basada en la energテュa o la calefacciテウn/refrigeraciテウn suministrada)
  • Herramientas de diagnテウstico (como los mapas de calefacciテウn) que pueden ayudar a mejorar la eficiencia de la instalaciテウn.
  • Supervisiテウn y almacenamiento de datos de dispositivos de terceros (prテウximamente).
Alquiler

Alquiler

WebSupervisor dispone de numerosas caracterテュsticas que son especialmente テコtiles para los operadores de la flota de alquiler. Asテュ como la emisiテウn de informes y anテ。lisis avanzados disponibles caracterテュsticas como la supervisiテウn GPS en tiempo real alarmas de nivel de combustible y datos de utilizaciテウn detallados que pueden permitir a todos los operadores de la flota de alquiler maximizar los ingresos mientras supervisan y gestionan las flotas de equipo de manera remota.

  • Disponibilidad de supervisiテウn programaciテウn de servicio y notificaciones de alarma
  • Permite la facturaciテウn por consumo energテゥtico uso de combustible u horas en funcionamiento.
  • Supervisiテウn del mal uso del activo - robo de activo robo de combustible uso fuera de una ubicaciテウn predeterminada sobrecarga del motor o refrigeraciテウn insuficiente
  • Supervisiテウn y almacenamiento de datos de dispositivos de terceros p. ej. toda la flota compuesta por otros sistemas de control (prテウximamente)
Empaquetadores

Empaquetadores

WebSupervisor permite a los empaquetadores aprovecharse de los flojos de ingresos adicionales al supervisar y gestionar el equipo de comercializaciテウn de los clientes que normalmente no desean (o necesitan) supervisar el equipo ellos mismos.

  • Capacidad para ofrecer paquetes de servicio adicionales a sus clientes - que ayudan a mover sus ventas de productos a servicios de supervisiテウn y gestiテウn contratados continuos.
  • Permite contratos de servicio con emisiテウn de informes y analテュticas exhaustivos - perfecto para flujos de ingresos continuos.
  • Capacidad de disponer de WebSupervisor de marca personalizada y que funcione en un servidor independiente para diferenciarse de su competencia y ofrecer seguridad adicional y oportunidades de ingresos.
Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

Los operadores de torres de telecomunicaciones (o BTSs) pueden encontrar ventajas adicionales al utilizar WebSupervisor en sus instalaciones Las caracterテュsticas de anテ。lisis emisiテウn de informes y supervisiテウn de WebSupervisor permiten a los operadores garantizar que todas sus torres funcionan dentro de parテ。metros operativos mientras que tambiテゥn ofrecen integraciテウn con otros dispositivos de terceros (prテウximamente) que pueden hacer de WebSupervisor una soluciテウn todo en uno para la supervisiテウn y gestiテウn de las torres BTS.

  • Disponibilidad de supervisiテウn programaciテウn de servicio y recepciテウn de notificaciones de alarma.
  • Anテ。lisis exhaustivos para facturaciテウn basada en la energテュa suministrada u otros parテ。metros
  • Supervisiテウn constante de varias ubicaciones BTS
  • Supervisiテウn y almacenamiento de datos de dispositivos de terceros p. ej. todas las instalaciones (muy テコtil para baterテュas de UPS)