Gestionar su flota donde quiera que estﾃｩ
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(incl. ComAp Cloud Identity).
Sign up for a ComAp Cloud Identity
and pair existing account.
WebSupervisor
WebSupervisor is a cloud-based system designed for monitoring, data analysing and management of ComAp and 3rd party devices via the Internet.
WebSupervisor gives you an overview of all your devices status, location and other important data - all on one screen. If an alarm occurs, you will be notified by email or mobile notification in WSV mobile application.
The system also offers powerful reporting and sophisticated analysis tools such as the Alarm Analyser, trends and heat maps that give you additional added value and help you to:
- optimize revenue for fleet of gen-sets
- increase gen-set up-time
- reduce maintenance cost
Security is our top priority. WebSupervisor runs on Microsoft Azure servers, which are ones of popular and secured servers. WebSupervisor offers login protected by a multifactor authentication that is higher level of security of the user account. WebSupervisor passed security audit by independent authority.
From your PC, tablet or mobile phone you can instantly reach the most important and relevant data. The responsive design of the web application ensures easy to use operation on any screen size. Feel free to download also WebSupervisor mobile application for iOS and Android from the store.
Main features
Multifactor Authentication
Multifactor authentication offers enhanced level of protection for user accounts. The main benefit of MFA requires users to identify themselves by more than a username and password. Just using username and password is vulnerable to brute force attack and can be stolen by third parties. Using MFA factor like a push notification with code or scanning of QR code increases confidence that your account will remain safe from cyber criminals. WebSupervisor uses MFA via ComAp Cloud identity management.
Activation of MFA is voluntary. To be able use multifactor authentication for log in your WSV account, it is necessary to register in ComAp cloud identity first.
Event Trigger 窶 Define your custom alarms and be notified when occur
Users with appropriate rights can define custom triggers to send a notification when the trigger is activated. How can it help you?
Create an event triger to be notified when unit gets into 窶廸o communicaiton窶 or it is reached a limit level in a fuel tank or the number of genset starts reached a set limit and etc. Notification can be send to email of to mobile phone.
Alarm Analyser
Increase gen-set up-time and reduce maintenance cost.
Alarm Analyser evaluates alarms during selected period. The result of analysis is an alarm report showing all kinds of alarms occurred, their frequency and the duration. This allows you to monitor frequent alarms that occur with the device and reduce potential maintenance costs due to device or user issues and increase a gen-set up 窶 time.
List and map view, tracking and geofencing
Have an overview about all devices in the fleet. Watch all alarms, important values or your devices location - all on one screen.
Detail view screen with important values is available for single or for group of gensets/devices. The screen can be edited or created new one in WSV Screen Editor.
Dashboard, Trends & Reports
The dashboard shows the statistics of an individual device or a selected group.
Reports offer weekly/monthly summaries of important values. You can easily invoice your clients according consumed fuel or running hours or have overview about fuel level or produce energy without additional calculation or manual searching of data. The reports template can be configured according to your needs.
Notifications - Be notified anywhere
Receive notification of alarms and other important events as is genset crossing the border of geofencing (a theft protection).
User activity logger - See all activity on the account
Administrators of the account can see history logs from every user, so they can monitor every user's actions, in order to identify who was monitoring the device when an issue occurred - increasing security and customer satisfaction
WSV Screen Editor
Look at the screen with only values you need.
You can easily modify the selected screens of the web application in the WSV screen editor according to your needs. The WSV Screen Editor offers several instruments including the ability to include a feed from a webcam which is useful for rental companies monitoring equipment for theft protection. Data visible in the mobile application can be also edited in a simple mobile screen editor available in WebSupervisor web application.
API - Have your data on your Premises
An API gives you the option to download and store complete data from WebSupervisor to your premises, integrate data into 3rd party SW as is ERP, CRM or used data in PowerBI or automate certain activities. The API documentation is available from main Menu.
Branding - Customize Websupervisor to suit your corporate identity
Do you need the application to be in corporate colors and with your logo? No problem! Just subscribe for WebSupervisor Pro account.
Plantas & caracterﾃｭsticas |
WebSupervisor Lite |
WebSupervisor Pro* |
WebSupervisor On Premises |
|---|---|---|---|
| Empezar | Empezar | Obtener un presupuesto | |
| Lﾃｭmite de activos supervisados | Ilimitado | Basado en suscripciﾃｳn | Basado en suscripciﾃｳn |
| Lﾃｭmite de conexiones en lﾃｭnea a cuenta | 10 | 25 | Ilimitado |
| Supervisiﾃｳn basada en la nube | |||
| Instalaciﾃｳn en el servidor del cliente | |||
| Perﾃｭodo del pedido mﾃｭnimo | ninguno | 6 meses | 12 meses |
| Autenticaciﾃｳn multifactor |
| Aplicaciﾃｳn |
|---|
| Lista y mapa de activos en una sola pantalla | |||
|---|---|---|---|
| Varias vistas de los activos (vista de mﾃｳdulo o icono) |
|||
| Pantalla de vista de detallada de la unidad | |||
| User/device/group management | |||
| Tablero con estadﾃｭsticas de la flota | |||
| Alertas | |||
| Herramienta de filtro | |||
| WebControl de unidades sencillas | |||
| WebControl de unidades mﾃｺltiples | |||
| Actualizar el perﾃｭodo de datos (usuario conectado/desconectado) |
1 min/1 hora | Flexible Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora | Flexible |
| Opciones de marcado (logotipo, colores) |
| Datalog |
|---|
| Tendencias sencillas | |||
|---|---|---|---|
| Tendencias mejoradas (mapas de calor, grﾃ｡ficos de barras) |
|||
| Pestaﾃｱas para guardar tendencias | 2 | 5 | 5 |
| Datos para seguimiento de tendencias/unidad | 3 meses | Flexible Por defecto: 1 aﾃｱo | Flexible Por defecto: 1 aﾃｱo |
| Geo-tracking | |||
| Geofencing (Si es compatible con el controlador) |
|||
| API (Application programming interface) |
1500 API querries for free per account | ||
| Registrador de actividad del usuario |
| Informes |
|---|
| Informes (web/excel) | Personalizaciﾃｳn de plantilla de informe | Informes para grupos | |
|---|---|---|---|
| Grabado de informe web en PDF | |||
| Lﾃｭmite de informes disponibles en el servidor | 0 | Flexible Por defecto: 3 | Flexible |
| Notificaciﾃｳn de informes generados de manera automﾃ｡tica | |||
| Associate more template to a single unit | |||
| Report template sharing between accounts |
| Interacciﾃｳn con un controlador |
|---|
| Conexiﾃｳn rﾃ｡pida a herramientas de PC | |||
|---|---|---|---|
| Descarga del histﾃｳrico del controlador (manualmente o programado) |
|||
| Lﾃｭmite de archivos de histﾃｳricos disponibles en el servidor | 0 | Flexible Por defecto: 5 | Ilimitado |
| Values from Analog & BIN I/O extension modules | |||
| Compatible con controladores IS-CU | |||
| Compatible con dispositivo de tercero** | |||
| Selected setpoints setting |
| Mantenimiento preventivo |
|---|
| Analizador de alarma |
|---|
| Editor de pantalla WSV |
|---|
| Web screens modification | |||
|---|---|---|---|
| Mobile screen modification |
| Activador de eventos |
|---|
| Add-ons | opcional | opcional |
|---|
| Paquete de marcado URL (mycompany.websupervisor.net, SSL security, pﾃ｡gina de inicio de sesiﾃｳn de marcado) |
|||
|---|---|---|---|
| API - integraciﾃｳn con sistemas empresariales (CRM, ERP etc.) |
|||
| Actualizar el cambio de perﾃｭodo de datos (solo vﾃ｡lido para unidades registradas bajo la cuenta) |
|||
| Ampliar disponibilidad de datos para varios anﾃ｡lisis | |||
| Ampliaciﾃｳn de conexiones en lﾃｭnea a cuentas |
| Empezar | Empezar | Obtener un presupuesto | |
|
* 3 meses DE PRUEBA ** InteliGateway neccessary |
|||
Plantas & caracterﾃｭsticas
- Lﾃｭmite de activos supervisados
Ilimitado - Lﾃｭmite de conexiones en lﾃｭnea a cuenta
10 - Supervisiﾃｳn basada en la nube
- Perﾃｭodo del pedido mﾃｭnimo
ninguno - Autenticaciﾃｳn multifactor
Aplicaciﾃｳn
- Lista y mapa de activos en una sola pantalla
- Varias vistas de los activos (vista de mﾃｳdulo o icono)
- Pantalla de vista de detallada de la unidad
- User/device/group management
- Tablero con estadﾃｭsticas de la flota
- Alertas
- Herramienta de filtro
- WebControl de unidades sencillas
- WebControl de unidades mﾃｺltiples
- Actualizar el perﾃｭodo de datos (usuario conectado/desconectado):
1 min/1 hora - Opciones de marcado (logotipo, colores)
Datalog
- Tendencias sencillas
- Tendencias mejoradas (mapas de calor, grﾃ｡ficos de barras)
- 2 Pestaﾃｱas para guardar tendencias
- 3 meses - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
- Geo-tracking
- Geofencing (Si es compatible con el controlador)
- API (Application programming interface)
- Registrador de actividad del usuario
Informes
- Informes (web/excel)
- Grabado de informe web en PDF
- 0 - Lﾃｭmite de informes disponibles en el servidor
- Notificaciﾃｳn de informes generados de manera automﾃ｡tica
- Personalizaciﾃｳn de plantilla de informe
- Informes para grupos
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interacciﾃｳn
- Conexiﾃｳn rﾃ｡pida a herramientas de PC
- Descarga del histﾃｳrico del controlador (manualmente o programado)
- 0 - Lﾃｭmite de archivos de histﾃｳricos disponibles en el servidor
- Values from Analog & BIN I/O extension modules
- Compatible con controladores IS-CU
- Compatible con dispositivo de tercero**
- Selected setpoints setting
Mantenimiento preventivo
- Analizador de alarma
Editor de pantalla WSV
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Activador de eventos
- Activador de eventos
Add-ons
- Paquete de marcado URL (mycompany.websupervisor.net, SSL security, pﾃ｡gina de inicio de sesiﾃｳn de marcado)
- API - integraciﾃｳn con sistemas empresariales (CRM, ERP etc.)
- Actualizar el cambio de perﾃｭodo de datos (solo vﾃ｡lido para unidades registradas bajo la cuenta)
- Ampliar disponibilidad de datos para varios anﾃ｡lisis
- Ampliaciﾃｳn de conexiones en lﾃｭnea a cuentas
- Lﾃｭmite de activos supervisados
Basado en suscripciﾃｳn - Lﾃｭmite de conexiones en lﾃｭnea a cuenta
25 - Supervisiﾃｳn basada en la nube
- Perﾃｭodo del pedido mﾃｭnimo
6meses - Autenticaciﾃｳn multifactor
Aplicaciﾃｳn
- Lista y mapa de activos en una sola pantalla
- Varias vistas de los activos (vista de mﾃｳdulo o icono)
- Pantalla de vista de detallada de la unidad
- User/device/group management
- Tablero con estadﾃｭsticas de la flota
- Alertas
- Herramienta de filtro
- WebControl de unidades sencillas
- WebControl de unidades mﾃｺltiples
- Actualizar el perﾃｭodo de datos (usuario conectado/desconectado):
Flexible - Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora - Opciones de marcado (logotipo, colores)
Datalog
- Tendencias sencillas
- Tendencias mejoradas (mapas de calor, grﾃ｡ficos de barras)
- 5 Pestaﾃｱas para guardar tendencias
- Flexible (Por defecto: 1 aﾃｱo) - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
- Geo-tracking
- Geofencing (Si es compatible con el controlador)
- API (Application programming interface) - 1500 API querries for free per account
- Registrador de actividad del usuario
Informes
- Informes (web/excel)
- Grabado de informe web en PDF
- Flexible (Por defecto: 3) - Lﾃｭmite de informes disponibles en el servidor
- Notificaciﾃｳn de informes generados de manera automﾃ｡tica
- Personalizaciﾃｳn de plantilla de informe
- Informes para grupos
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interacciﾃｳn
- Conexiﾃｳn rﾃ｡pida a herramientas de PC
- Descarga del histﾃｳrico del controlador (manualmente o programado)
- Flexible (Por defecto: 5) - Lﾃｭmite de archivos de histﾃｳricos disponibles en el servidor
- Values from Analog & BIN I/O extension modules
- Compatible con controladores IS-CU
- Compatible con dispositivo de tercero**
- Selected setpoints setting
Mantenimiento preventivo
- Analizador de alarma
Editor de pantalla WSV
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Activador de eventos
- Activador de eventos
Add-ons
- Lﾃｭmite de activos supervisados
Basado en suscripciﾃｳn - Lﾃｭmite de conexiones en lﾃｭnea a cuenta
Ilimitado - Instalaciﾃｳn en el servidor del cliente
- Perﾃｭodo del pedido mﾃｭnimo
12 meses - Autenticaciﾃｳn multifactor
Aplicaciﾃｳn
- Lista y mapa de activos en una sola pantalla
- Varias vistas de los activos (vista de mﾃｳdulo o icono)
- Pantalla de vista de detallada de la unidad
- User/device/group management
- Tablero con estadﾃｭsticas de la flota
- Alertas
- Herramienta de filtro
- WebControl de unidades sencillas
- WebControl de unidades mﾃｺltiples
- Actualizar el perﾃｭodo de datos (usuario conectado/desconectado):
Flexible - Por defecto: 1 min (opcional 30s)/1 hora - Opciones de marcado (logotipo, colores)
Datalog
- Tendencias sencillas
- Tendencias mejoradas (mapas de calor, grﾃ｡ficos de barras)
- 5 Pestaﾃｱas para guardar tendencias
- Flexible (Por defecto: 1 aﾃｱo) - Datos para seguimiento de tendencias/unidad
- Geo-tracking
- Geofencing (Si es compatible con el controlador)
- API (Application programming interface)
- Registrador de actividad del usuario
Informes
- Informes (web/excel)
- Grabado de informe web en PDF
- Flexible (Por defecto: 3) - Lﾃｭmite de informes disponibles en el servidor
- Notificaciﾃｳn de informes generados de manera automﾃ｡tica
- Personalizaciﾃｳn de plantilla de informe
- Informes para grupos
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interacciﾃｳn
- Conexiﾃｳn rﾃ｡pida a herramientas de PC
- Descarga del histﾃｳrico del controlador (manualmente o programado)
- Ilimitado - Lﾃｭmite de archivos de histﾃｳricos disponibles en el servidor
- Values from Analog & BIN I/O extension modules
- Compatible con controladores IS-CU
- Compatible con dispositivo de tercero**
- Selected setpoints setting
Mantenimiento preventivo
- Analizador de alarma
Editor de pantalla WSV
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Activador de eventos
- Activador de eventos
Add-ons
- Paquete de marcado URL (mycompany.websupervisor.net, SSL security, pﾃ｡gina de inicio de sesiﾃｳn de marcado)
- API - integraciﾃｳn con sistemas empresariales
- Actualizar el cambio de perﾃｭodo de datos (solo vﾃ｡lido para unidades registradas bajo la cuenta)
- Ampliar disponibilidad de datos para varios anﾃ｡lisis
- Ampliaciﾃｳn de conexiones en lﾃｭnea a cuentas
* 3 meses DE PRUEBA
** InteliGateway neccessary
Key market applications
Cogeneraciﾃｳn
Los operadores de las plantas de cogeneraciﾃｳn y trigeneraciﾃｳn encontrarﾃ｡n numerosas grandes ventajas de utilizar WebSupervisor…
Mostrar todas las caracterﾃｭsticas
Alquiler
WebSupervisor dispone de numerosas caracterﾃｭsticas que son especialmente ﾃｺtiles para los operadores de la flota de alquiler. Ademﾃ｡s el avanzado…
Mostrar todas las caracterﾃｭsticas
Empaquetadores
WebSupervisor permite a los empaquetadores aprovecharse de los flujos de ingresos adicionales…
Mostrar todas las caracterﾃｭsticas
Telecomunicaciones
Los operadores de torres de telecomunicaciones (o BTSs) pueden encontrar ventajas adicionales al utilizar WebSupervisor en sus instalaciones…
Mostrar todas las caracterﾃｭsticasReferencias
La Konak Chicken Farming Company situada en Sakarya en el noroeste de Turquﾃｭa utiliza controladores ComAp en sus generadores para garantizar que la climatizaciﾃｳn y otros sistemas esenciales estﾃｩn conectados en lﾃｭnea.
"La energﾃｭa elﾃｩctrica es vital para la crﾃｭa de pollos. En todas nuestras unidades los sistemas de generaciﾃｳn de energﾃｭa se diseﾃｱaron como redundantes unos de otros. Especialmente en verano en caso de corte de energﾃｭa hay un alto riesgo de que el pollo pueda morir en un par de minutos. Cuando examinamos el sistema WebSupervisor ComAp convenimos en que el mencionado sistema es el sistema mﾃ｡s adecuado para nosotros a la hora de evitar pﾃｩrdidas de producto y aumentar la eficiencia. Por lo tanto podemos supervisar y seguir nuestras unidades al instante. Ademﾃ｡s hemos instalado algunas alarmas en los controladores ComAp que necesitamos para nuestro sistema. De esta manera nuestro sistema actual incluso se convierte en mﾃ｡s rﾃ｡pido. Gracias a los controladores y WebSupervisor de ComAp podemos supervisar nuestro sistema de manera remota y mﾃ｡s rﾃ｡pidamente."
Sr. Ozer Konak
fundador y propietario de Konak Chicken Farming Company
FAQ
Vinculado a la cuenta
No puedo iniciar sesiﾃｳn en WebSupervisor
- Si no estﾃ｡ registrado, regﾃｭstrese en www.websupervisor.net
- Si ha olvidado su contraseﾃｱa, utilice la herramienta de recuperaciﾃｳn de contraseﾃｱa disponible en www.websupervisor.net/#/login
- Si su cuenta estﾃ｡ suspendida/bloqueada, consulte la respuesta para el asunto "Mi cuenta estﾃ｡ suspendida/bloqueada".
No puedo iniciar sesiﾃｳn en la aplicaciﾃｳn mﾃｳvil WebSupervisor
- Para iniciar sesiﾃｳn en la aplicaciﾃｳn, utilice su informaciﾃｳn de inicio de sesiﾃｳn normal para WebSupervisor basado en navegador. En caso de una subsuscripciﾃｳn de WebSupervisor Pro, podrﾃ｡ personalizar el logotipo y el color.
- Si no puede iniciar sesiﾃｳn en la aplicaciﾃｳn mﾃｳvil, establezca "servidor = https://aus.websupervisor.net/" en la pantalla de inicio de sesiﾃｳn mﾃｳvil de WebSupervisor.
Mi cuenta estﾃ｡ suspendida/bloqueada
Si la cuenta estﾃ｡ solo suspendida temporalmente, esta se reactivarﾃ｡ de manera automﾃ｡tica transcurridos 5 minutos, y dispondrﾃ｡ de 3 intentos mﾃ｡s para iniciar sesiﾃｳn.
Si ha olvidado su contraseﾃｱa, utilice la herramienta de recuperaciﾃｳn de contraseﾃｱa disponible en www.websupervisor.net/#/login.
Si la cuenta estﾃ｡ bloqueada, solo podrﾃ｡ desbloquearla el soporte tﾃｩcnico de ComAp. Para desbloquearla envﾃｭe un mensaje al soporte tﾃｩcnico local de ComAp o a support@comap-control.com. La herramienta de recuperaciﾃｳn de contraseﾃｱa no funciona en este caso.
He olvidado la contraseﾃｱa
Utilice la herramienta de recuperaciﾃｳn de contraseﾃｱa. Estﾃ｡ disponible en www.websupervisor.net/#/login
Tengo un problema con el navegador
Si no utiliza el navegador Chrome, utilﾃｭcelo.
WebSupervisor estﾃ｡ configurado para Google Chrome. Si utiliza otro navegador, WebSupervisor puede no funcionar de manera eficaz y correctamente y ralentizarse. Solucionamos problemas de WebSupervisor enviados desde otros navegadores, pero nuestra prioridad es Google Chrome.
Cuando utilice Google Chrome:
-
Borre el historial de la cachﾃｩ del navegador
- Pulse la combinaciﾃｳn de teclas "Shift + Ctrl + Suprimir"
- Borre la cachﾃｩ del navegador
- Pulse "Intro"
- Cierre la sesiﾃｳn y vuelva a iniciar sesiﾃｳn en su cuenta
- o actualice el navegador a la versiﾃｳn mﾃ｡s reciente.
ﾂｿQuﾃｩ funciones de usuario se utilizan en WebSupervisor?
WebSupervisor utiliza tres tipos de funciones de usuario:
- Propietario de la cuenta (Administrador principal) la persona que creﾃｳ/registrﾃｳ la nueva cuenta de WebSupervisor.
- Usuario con funciﾃｳn de Administrador 窶 subusuario registrado de la cuenta con autorizaciones de administrador (marque la casilla en perfil de usuario). El administrador principal de la cuenta puede establecer las autorizaciones de administrador.
- Subusuario de usuario de la cuenta sin autorizaciones (solo puede ver y editar su perfil).
Autorizaciones permanentes para el Propietario de la cuenta:
- Tiene la autorizaciﾃｳn mﾃ｡xima para la cuenta y para todos los dispositivos y usuarios registrados allﾃｭ (es una caracterﾃｭstica por defecto, no se puede desactivar)
- Dispone de una ranura especial para inicio de sesiﾃｳn, cuando todas las conexiones en lﾃｭnea estﾃ｡n ocupadas
- Puede cambiar la marcaciﾃｳn de la cuenta
- Puede cambiar la configuraciﾃｳn de la cuenta (informes, descarga del historial de controlador, etc.)
- Puede aﾃｱadir/editar/borrar unidades
- Puede aﾃｱadir/editar/borrar cuentas de usuario
- Puede delegar las autorizaciones de administrador a usuarios con funciﾃｳn de administrador
- Puede activar el API
- Puede modificar una plantilla de pantalla
- Puede modificar un informe de pantalla
- Costea la cuenta (si esta es una cuenta de pago WebSupervisor Pro)
- Ve todas las actividades relacionadas con el dispositivo registrado vinculado a la cuenta
- Recibe informaciﾃｳn acerca del vencimiento de la cuenta, 30 dﾃｭas, 15 dﾃｭas y 1 dﾃｭa antes del vencimiento (en caso de suscripciﾃｳn WebSupervisor Pro)
Establece subusuarios como administradores
- Ademﾃ｡s tiene los mismos derechos que el propietario de la cuenta
- Ve todas las unidades y usuarios registrados bajo la cuenta como un propietario de la cuenta
- Obtiene todas las autorizaciones para todas las unidades vinculadas a la cuenta
- Ve todas las actividades de los usuarios vinculados a la cuenta
- Puede aﾃｱadir/borrar unidades
- Puede modificar plantillas de pantalla
- Puede modificar informes de pantalla
- Puede aﾃｱadir/borrar cuentas de usuario
- No puede borrar la cuenta del propietario de la cuenta
- No puede eliminar derechos del propietario de la cuenta a sus unidades
- No puede cambiar la marcaciﾃｳn de la cuenta (en caso de cuenta WebSupervisor Pro)
- No puede adquirir/prolongar la suscripciﾃｳn de WebSupervisor Pro (si es una cuenta de pago)
- No dispone de una ranura especial para conexiﾃｳn en lﾃｭnea
Subusuario (sin funciﾃｳn de administrador) de la cuenta sin autorizaciones de administrador de usuarios
- Solo puede ver y acceder a las unidades de las que tiene autorizaciﾃｳn
- Puede acceder y editar el perfil de su usuario
- Puede ver su actividad vinculada a la cuenta o las actividades asociadas con una unidad de la que tiene autorizaciﾃｳn "modificar"
- No puede aﾃｱadir unidades
- No puede aﾃｱadir/editar/borrar usuarios
- No puede editar la configuraciﾃｳn de la cuenta
ﾂｿQuiﾃｩn puede registrar dispositivos o usuarios
Solo los administradores de la cuenta pueden hacerlo.
ﾂｿQuﾃｩ suscripciﾃｳn ofrece WebSupervisor
WebSupervisor ofrece 2 tipos de cuentas:
- WebSupervisor Lite
- WebSupervisor Pro
WebSupervisor Lite
Es una herramienta de seguimiento remota para hacer un seguimiento y controlar los dispositivos de ComAp. Es gratuito.
WebSupervisor Pro
Es una herramienta de anﾃ｡lisis, seguimiento y gestiﾃｳn avanzados para una flota de generadores y dispositivos de terceros con presentaciﾃｳn de informes mﾃ｡s preciso. Utilizar las funciones de anﾃ｡lisis puede ayudarle a incrementar el tiempo de acciﾃｳn del generador y reducir los costes de mantenimiento. Es una suscripciﾃｳn de pago.
Cualquiera que registre una cuenta en WebSupervisor puede activar el WebSupervisor Pro de Prueba de manera gratuita durante 3 meses.
Mﾃ｡s informaciﾃｳn en www.websupervisor.net
ﾂｿWebSupervisor Pro de Prueba es gratuito?
La cuenta WebSupervisor Pro de Prueba es GRATUITA para los 3 meses siguientes a la activaciﾃｳn.
Puede activar WebSupervisor Pro de Prueba desde su cuenta WebSupervisor Lite tras iniciar sesiﾃｳn.
En la esquina superior derecha, puede encontrar el botﾃｳn verde "Activar Prueba". Una vez trascurridos 3 meses, la cuenta WebSupervisor Pro de Prueba se desactiva de manera automﾃ｡tica y se convierte en una cuenta WebSupervisor Lite sin que usted haga nada
ﾂｿQuiﾃｩn puede encargar/prolongar una cuenta WebSupervisor Pro?
Solo el propietario de la cuenta (la persona que registrﾃｳ la cuenta) puede encargar/prolongar la cuenta WebSupervisor Pro 窶 en lﾃｭnea o mediante un distribuidor o representante de ComAp.
Cada suscripciﾃｳn puede activar/prolongar directamente hasta 25 dispositivos desde la aplicaciﾃｳn web de WebSupervisor.
Gestiﾃｳn 窶 usuarios 窶 editar el perfil de usuario 窶 informaciﾃｳn de la cuenta 窶 configuraciﾃｳn del plan real
ﾂｿA quiﾃｩn se informa sobre el vencimiento de la cuenta WebSupervisor Pro?
30 dﾃｭas, 15 dﾃｭas y 1 dﾃｭa antes del vencimiento de la cuenta se envﾃｭa la informaciﾃｳn acerca del vencimiento al propietario de la misma. Compruebe el correo electrﾃｳnico proporcionado durante el registro.
ﾂｿPor quﾃｩ deberﾃｭa comprobar el correo electrﾃｳnico que utilice para el registro de WebSupervisor?
El correo electrﾃｳnico suministrado se utiliza para
- La validaciﾃｳn de la cuenta durante el registro
- Una notificaciﾃｳn de alarma
- Una notificaciﾃｳn de informe generada
- Envﾃｭo de advertencia de vencimiento de la cuenta (en caso de WebSupervisor Pro)
- Envﾃｭo de mensajes relativos a la actualizaciﾃｳn y al mantenimiento/interrupciﾃｳn planificados del servicio
ComAp Cloud Identity
What is ComAp cloud identity (CCI)?
ComAp Cloud identity is an upcoming new service from ComAp. The service will provide a single user account secured by multifactor authentication (MFA) and valid across all ComAp web-based services like WebSupervisor, ComAp club and others in the future. WebSupervisor will be the first service connected with ComAp identity portal and it will offer benefit of MFA.
Is using ComAp cloud identity mandatory?
Starting from December 1, 2022, ComAp cloud identity is mandatory for all WebSupervisor Lite users, new accounts and subaccounts and for those who want to use benefit from MFA. It is still voluntary for WebSupervisor Pro account, that were created before December 1, 2022, till February 1, 2023.
When the legacy login will be forbidden for Lite users?
December 1, 2022, 12:00 UTC.
Will be login through CCI mandatory also for sub-accounts?
Yes, all Lite users (with accounts and sub-accounts) will be covered.
We have one account and share credentials for legacy login into WSV account with more users. Can we share one account when using CCI also in future?
Sharing one WSV account or sub-account with multiple users is strongly discouraged. The risk of credentials being stolen is too high and it decreases the security of WSV account.
Each user who wants to access WSV account in future must have own identity and own WSV account or sub-account.
Nevertheless it is not necessary to create all unique accounts/sub-accounts till December 1, 2022, it can be done anytime after BUT before sub-users want to use WSV.
Do I have to create CCI account and link with WSV account before Dec 1, 2022?
No, you can do it anytime later, but before using your WSV account.
Will be CCI login mandatory also for the WSV mobile application?
Yes. Login through CCI into WSV will be mandatory for all Lite users (account and sub-account). There is not difference if you login through a web or a mobile application. It is still one WSV account.
Is it possible to create ComAp cloud identity account from the WSV mobile application?
No, you must go to www.websupervisor.net and create the identity account there. You can do it from the mobile phone. It is not necessary to have a laptop/computer.
Is there any option how to postpone login through ComAp identity for some regions as e.g. Africa?
No. CCI was introduced in September 2021. Simultaneously we informed all users about transition period when they will be able to use legacy login and have time to move to CCI. Transition period was 1 year. It is sufficient period for all regions.
Reminder about upcoming change was sent via email at the start of November 2022, a month before planned change and followed by alert reminder sent 3 days before and displayed in WSV application after login.
Is available a guide how to create account in ComAp cloud identity?
Yes, the guide is available in Italian, German, Spanish and French language. You can find it at WebSupervisor product page.
What about WSV Pro users? Is it true they can still use legacy login after Dec 1, 2022?
Yes, WSV Pro users, that were WSV Pro users before December 1, 2022, can still use legacy login till February 1, 2023.
I am using API, is there any change after I will use ComAp cloud identity?
Yes, you have to change authentication method (API version 1.1) that is cooperating with Comap cloud identity. For more information please see WebSupervisor guide 窶 page 102.
Autenticaciﾃｳn multifactor
ﾂｿQuﾃｩ es la autenticaciﾃｳn multifactor (MFA)?
La autenticaciﾃｳn multifactor ofrece un mayor nivel de seguridad para la cuenta de usuario.
MFA permite el acceso despuﾃｩs de proporcionar al menos dos tipos de autenticaciones. La activaciﾃｳn de MFA para WebSupervisor es voluntaria y se puede configurar en la configuraciﾃｳn de la cuenta WSV o durante el registro de identidad de ComAp.
ﾂｿPor quﾃｩ es importante la MFA?
La principal ventaja de la MFA es que requiere que los usuarios se identifiquen por algo mﾃ｡s que un nombre de usuario y una contraseﾃｱa. Sﾃｳlo el uso de nombre de usuario y contraseﾃｱa es vulnerable a los ataques de fuerza bruta y puede ser robado por terceros. El uso de un factor MFA como una notificaciﾃｳn push con cﾃｳdigo o el escaneo de cﾃｳdigo QR aumenta la confianza de que su cuenta permanecerﾃ｡ a salvo de los ciberdelincuentes.
ﾂｿCon quﾃｩ frecuencia tengo que autenticarme a travﾃｩs de MFA si estﾃ｡ activado?
Cuando active la MFA, tendrﾃ｡ que utilizarla cada vez que inicie sesiﾃｳn en WSV. Es decir, despuﾃｩs de cerrar la sesiﾃｳn, cuando inicia sesiﾃｳn en un nuevo dispositivo, cuando no ha estado en su cuenta de WSV durante mﾃ｡s de 14 dﾃｭas o una vez cada 90 dﾃｭas, pase lo que pase.
Cuﾃ｡nto tiempo es vﾃ｡lido un token de autenticaciﾃｳn?
El token de autenticaciﾃｳn es vﾃ｡lido durante 60 minutos, pero se puede actualizar automﾃ｡ticamente durante 14 dﾃｭas desde la ﾃｺltima acciﾃｳn. Cuando pasen esos 14 dﾃｭas, tendrﾃ｡s que iniciar sesiﾃｳn de nuevo. El nuevo inicio de sesiﾃｳn tambiﾃｩn se forzarﾃ｡ cada 90 dﾃｭas, incluso cuando no deje que su token caduque.
ﾂｿLa autenticaciﾃｳn multifactor estﾃ｡ disponible tambiﾃｩn para los usuarios Lite?
Sﾃｭ, la MFA estﾃ｡ disponible para todos los tipos de cuenta.
Vinculado a la unidad
No puedo registrar una unidad
- No dispone de autorizaciﾃｳn para hacerlo (usted no es un Administrador)
- No rellenﾃｳ todos los campos obligatorios (campos con un asterisco)
- Alguien ya ha registrado la unidad vinculada a una cuenta diferente (usted ve el mensaje: usted estﾃ｡ registrando una unidad ya registrada vinculada a una cuenta diferente de WebSupervisor)
Puede registrarse una nueva unidad vinculada a la cuenta en la secciﾃｳn Gestiﾃｳn 窶 unidades haciendo clic en el botﾃｳn "Aﾃｱadir unidad". Solo los administradores de la cuenta disponen de este permiso
ﾂｿPor quﾃｩ estﾃ｡ una unidad en estado "Sin comunicaciﾃｳn"?
- Todas las ranuras de comunicaciﾃｳn de la unidad estﾃ｡n ocupadas por otras herramientas conectadas
- La unidad no estﾃ｡ conectada a Internet
- Un asunto con la configuraciﾃｳn del cortafuego
- Asunto de conexiﾃｳn a Internet en la ruta a WebSupervisor
ﾂｿQuﾃｩ puertos tienen que estar habilitados cuando utilizo un cortafuegos?
En el caso de comunicaciﾃｳn AirGate, tienen que estar habilitados los siguientes puertos:
- Puerto TCP 23 窶 para comunicaciﾃｳn con la unidad
- UDP 6127 窶 para comprobar el estado de la unidad
La funciﾃｳn de Localizar no muestra la posiciﾃｳn
Desafortunadamente la funciﾃｳn de Localizar ha caducado.
En algunas localizaciones la funciﾃｳn "Localizar" funciona, pero estﾃ｡n aumentando los lugares donde no disponemos de suficiente informaciﾃｳn para calcular la posiciﾃｳn correcta. En esas ocasiones, la posiciﾃｳn calculada es incorrecta o no obtenemos ningﾃｺn resultado, por lo que no se establece la posiciﾃｳn de la unidad para pinchar en el mapa.
ﾂｿPor quﾃｩ debe compartir la unidad?
Cada dispositivo puede registrarse en WebSupervisor solo una vez.
Si mﾃ｡s usuarios necesitan hacer un seguimiento/gestionar la unidad bajo WebSupervisor, la unidad puede compartirse entre mﾃ｡s cuentas o subcuentas.
Solo un usuario con autorizaciﾃｳn "Modificar" puede compartir las unidades.
La unidad puede compartirse con:
- subcuentas de la cuenta
- cuentas extranjeras
ﾂｿDﾃｳnde puedo establecer el intercambio de la unidad?
El intercambio se establece en la Gestiﾃｳn de la unidad en la subsecciﾃｳn de autorizaciﾃｳn (Gestiﾃｳn de usuario en subsecciﾃｳn de autorizaciﾃｳn)
Para el intercambio de la unidad con una cuenta extranjera, es necesario conocer el ID de inicio de sesiﾃｳn (nombre de usuario) de la persona con la que usted quiere compartir una unidad.
Si la unidad se comparte con subcuentas extranjeras, la unidad estﾃ｡ disponible tambiﾃｩn para el administrador de la cuenta donde la unidad se ha compartido con todas las autorizaciones compartidas.
ﾂｿQuﾃｩ significa "Servidor local" y por quﾃｩ deberﾃｭa establecerlo correctamente?
El servidor local se establece durante el proceso de registro. El servidor local es el servidor donde se registrarﾃ｡ su cuenta. En la actualidad disponemos de dos servidores mundiales 窶 en Europa y en Australia.
La opciﾃｳn correcta del servidor local incrementa la velocidad de la solicitud y de los datos mostrados. Ademﾃ｡s, este permite que se almacenen sus datos en su territorio.
ﾂｿCuﾃ｡ntas ranuras de comunicaciﾃｳn tiene una unidad?
Depende del tipo de conexiﾃｳn.
Un controlador de comunicaciﾃｳn mediante AirGate tiene un mﾃ｡ximo de dos ranuras de comunicaciﾃｳn.
Un controlador de comunicaciﾃｳn mediante una direcciﾃｳn IP pﾃｺblica tiene un mﾃ｡ximo de tres ranuras de comunicaciﾃｳn.
Nota: una ranura de comunicaciﾃｳn permite a un usuario crear conexiones entre un controlador y una herramienta (WebSupervisor, IMON, GenConfig) al mismo tiempo.
InternetBridge NT dispone de tres ranuras de comunicaciﾃｳn:
- Hasta 3 IP vinculadas
- 2 IP y 1 AirGate
- 2 ranuras AirGate y 1 IP
ﾂｿCﾃｳmo se asegura WebSupervisor?
WebSupervisor estﾃ｡ alojado en una plataforma Microsoft Azure.
WebSupervisor combina seguridad HW y SW. Incluye comunicaciﾃｳn encriptada entre el servidor de WebSupervisor y un controlador, y entre el servidor de WebSupervisor y el ordenador del cliente. La conexiﾃｳn entre el servidor de WebSupervisor y el ordenador del cliente utiliza protocolo SSL.
Puede obtener mﾃ｡s informaciﾃｳn en la Declaraciﾃｳn de Seguridad disponible en www.comap-control.com/products/detail/websupervisor.
Caracterﾃｭsticas adicionales
ﾂｿQuﾃｩ es el perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn en lﾃｭnea?
El perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn en lﾃｭnea es el perﾃｭodo en el cual los datos se leen y muestran en la aplicaciﾃｳn para cualquier usuario que haya iniciado sesiﾃｳn en la aplicaciﾃｳn.
El perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn por defecto para una cuenta WebSupervisor Lite es de 60 segundos.
El perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn por defecto para una cuenta WebSupervisor Pro es de 60 segundos; tambiﾃｩn se puede obtener de una manera mﾃ｡s rﾃ｡pida en 30 segundos en la configuraciﾃｳn de la unidad. Solo los usuarios con autorizaciﾃｳn "Modificar" pueden cambiar el perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn.
Se puede reducir el perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn a 30 segundos 窶 esta es una caracterﾃｭstica de pago extra ofrecida solo para las suscripciones de WebSupervisor Pro.
Se puede establecer un perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn para unidades por separado, para que pueda elegir que unidades tendrﾃ｡n un perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn mﾃ｡s rﾃ｡pido y mﾃ｡s lento.
ﾂｿQuﾃｩ es el perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn sin conexiﾃｳn?
El perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn sin conexiﾃｳn es el perﾃｭodo en el cual los datos se almacenan en la base de datos si ningﾃｺn usuario ha iniciado sesiﾃｳn en la aplicaciﾃｳn. La informaciﾃｳn de esta base de datos se utiliza para informes y anﾃ｡lisis de tendencias.
El perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn por defecto para las suscripciones WebSupervisor Lite y WebSupervisor Pro es de 60 minutos.
Las cuentas de WebSupervisor Pro pueden acelerar el perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn sin conexiﾃｳn hasta 1 minuto (caracterﾃｭstica de pago extra).
Se puede establecer un perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn sin conexiﾃｳn para unidades por separado, para que pueda elegir que unidades tendrﾃ｡n un perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn mﾃ｡s rﾃ｡pido y mﾃ｡s lento.
Los usuarios con autorizaciﾃｳn "Modificar" pueden establecer el perﾃｭodo de actualizaciﾃｳn.
Nota: Los perﾃｭodos de actualizaciﾃｳn mﾃ｡s rﾃ｡pidos provocan un consumo de datos superior durante la conexiﾃｳn.
ﾂｿDﾃｳnde puedo encontrar la documentaciﾃｳn API?
La documentaciﾃｳn API estﾃ｡ disponible en www.websupervisor.net en API en el Menﾃｺ.
ﾂｿCﾃｳmo puedo activar el API?
Por defecto, las consultas del 1500 API estﾃ｡n disponibles en la suscripciﾃｳn WebSupervisor Pro.
El API tiene que activarse antes del primer uso. Esto solo puede realizarlo un administrador de la cuenta en Configuraciﾃｳn de la Cuenta en la secciﾃｳn Gestiﾃｳn.
Esto se realiza en la secciﾃｳn "Gestiﾃｳn/Usuarios" mediante las casillas de la tabla de todos los usuarios, o en la configuraciﾃｳn de usuario en Informaciﾃｳn de la Cuenta. Al seleccionar la casilla se crea de manera automﾃ｡tica una cuenta en Gestiﾃｳn del API.
ﾂｿQuﾃｩ es una conexiﾃｳn en lﾃｭnea y cﾃｳmo se calcula?
La conexiﾃｳn en lﾃｭnea es una conexiﾃｳn creada entre un cliente que usted utilizﾃｳ (por ejemplo, el navegador de su ordenador) y el servidor de WebSupervisor (su cuenta).
Se tiene en cuenta cada conexiﾃｳn creada (su ordenador, mﾃｳvil, tableta…)
- El lﾃｭmite de WebSupervisor Lite es de 10 conexiones en lﾃｭnea.
- El lﾃｭmite de WebSupervisor Pro es de 25 conexiones en lﾃｭnea.
La cantidad de conexiones no es la misma que el nﾃｺmero de usuarios registrados vinculados a su cuenta o el nﾃｺmero de usuarios que inician sesiﾃｳn, ya que un usuario puede crear varias conexiones en lﾃｭnea (si estﾃ｡n conectados a la vez con un ordenador, mﾃｳvil y tableta).