Gﾃｩrez votre flotte oﾃｹ que vous soyez
Sign up for WSV account
(incl. ComAp Cloud Identity).
Sign up for a ComAp Cloud Identity
and pair existing account.
WebSupervisor
WebSupervisor is a cloud-based system designed for monitoring, data analysing and management of ComAp and 3rd party devices via the Internet.
WebSupervisor gives you an overview of all your devices status, location and other important data - all on one screen. If an alarm occurs, you will be notified by email or mobile notification in WSV mobile application.
The system also offers powerful reporting and sophisticated analysis tools such as the Alarm Analyser, trends and heat maps that give you additional added value and help you to:
- optimize revenue for fleet of gen-sets
- increase gen-set up-time
- reduce maintenance cost
Security is our top priority. WebSupervisor runs on Microsoft Azure servers, which are ones of popular and secured servers. WebSupervisor offers login protected by a multifactor authentication that is higher level of security of the user account. WebSupervisor passed security audit by independent authority.
From your PC, tablet or mobile phone you can instantly reach the most important and relevant data. The responsive design of the web application ensures easy to use operation on any screen size. Feel free to download also WebSupervisor mobile application for iOS and Android from the store.
Main features
Multifactor Authentication
Multifactor authentication offers enhanced level of protection for user accounts. The main benefit of MFA requires users to identify themselves by more than a username and password. Just using username and password is vulnerable to brute force attack and can be stolen by third parties. Using MFA factor like a push notification with code or scanning of QR code increases confidence that your account will remain safe from cyber criminals. WebSupervisor uses MFA via ComAp Cloud identity management.
Activation of MFA is voluntary. To be able use multifactor authentication for log in your WSV account, it is necessary to register in ComAp cloud identity first.
Event Trigger 窶 Define your custom alarms and be notified when occur
Users with appropriate rights can define custom triggers to send a notification when the trigger is activated. How can it help you?
Create an event triger to be notified when unit gets into 窶廸o communicaiton窶 or it is reached a limit level in a fuel tank or the number of genset starts reached a set limit and etc. Notification can be send to email of to mobile phone.
Alarm Analyser
Increase gen-set up-time and reduce maintenance cost.
Alarm Analyser evaluates alarms during selected period. The result of analysis is an alarm report showing all kinds of alarms occurred, their frequency and the duration. This allows you to monitor frequent alarms that occur with the device and reduce potential maintenance costs due to device or user issues and increase a gen-set up 窶 time.
List and map view, tracking and geofencing
Have an overview about all devices in the fleet. Watch all alarms, important values or your devices location - all on one screen.
Detail view screen with important values is available for single or for group of gensets/devices. The screen can be edited or created new one in WSV Screen Editor.
Dashboard, Trends & Reports
The dashboard shows the statistics of an individual device or a selected group.
Reports offer weekly/monthly summaries of important values. You can easily invoice your clients according consumed fuel or running hours or have overview about fuel level or produce energy without additional calculation or manual searching of data. The reports template can be configured according to your needs.
Notifications - Be notified anywhere
Receive notification of alarms and other important events as is genset crossing the border of geofencing (a theft protection).
User activity logger - See all activity on the account
Administrators of the account can see history logs from every user, so they can monitor every user's actions, in order to identify who was monitoring the device when an issue occurred - increasing security and customer satisfaction
WSV Screen editor
Look at the screen with only values you need.
You can easily modify the selected screens of the web application in the WSV screen editor according to your needs. The WSV Screen Editor offers several instruments including the ability to include a feed from a webcam which is useful for rental companies monitoring equipment for theft protection. Data visible in the mobile application can be also edited in a simple mobile screen editor available in WebSupervisor web application.
API - Have your data on your Premises
An API gives you the option to download and store complete data from WebSupervisor to your premises, integrate data into 3rd party SW as is ERP, CRM or used data in PowerBI or automate certain activities. The API documentation is available from main Menu.
Branding - Customize Websupervisor to suit your corporate identity
Do you need the application to be in corporate colors and with your logo? No problem! Just subscribe for WebSupervisor Pro account.
Plans et fonctionnalitﾃｩs |
WebSupervisor Lite |
WebSupervisor Pro* |
WebSupervisor Sur sites |
|---|---|---|---|
| Commencer | Commencer | Obtenir un devis | |
| Limite des actifs surveillﾃｩs | Illimitﾃｩ | Basﾃｩ sur l'abonnement | Basﾃｩ sur l'abonnement |
| Limite de connexions en ligne vers le compte | 10 | 25 | Illimitﾃｩ |
| Surveillance basﾃｩe sur le cloud | |||
| Installation sur le serveur du client | |||
| Pﾃｩriode de commande minimum | aucun | 6 mois | 12 mois |
| Authentification Multifacteur |
| Application |
|---|
| Liste et carte des actifs sur un seul ﾃｩcran | |||
|---|---|---|---|
| Vue multiple des actifs (vue par module ou icﾃｴne) |
|||
| ﾃ営ran de vue dﾃｩtaillﾃｩe de l'unitﾃｩ | |||
| User/device/group management | |||
| Tableau de bord avec statistiques de flotte | |||
| Alertes | |||
| Outils de filtre | |||
| Une seule unitﾃｩ WebControl | |||
| Plusieurs unitﾃｩs WebControl | |||
| Actualiser la pﾃｩriode de donnﾃｩes (utilisateur en ligne/hors ligne) |
1 min/1 hr | Flexible Par dﾃｩfaut: 1 min (facultatif 30s)/1 hr | Flexible |
| Options de marque (logo, couleurs) |
| Journal de donnﾃｩes |
|---|
| Tendances simples | |||
|---|---|---|---|
| Tendances amﾃｩliorﾃｩes (cartes thermiques, bargraphes) |
|||
| Onglets pour la sauvegarde de tendance | 2 | 5 | 5 |
| Donnﾃｩes pour les tendances/suivi des unitﾃｩs | 3 mois | Flexible Par dﾃｩfaut: 1 annﾃｩe | Flexible Par dﾃｩfaut: 1 annﾃｩe |
| Gﾃｩolocalisation | |||
| Geofencing (s'il est supportﾃｩ par le contrﾃｴleur) |
|||
| API (Application programming interface) |
1500 API querries for free per account | ||
| Enregistreur d'activitﾃｩ utilisateur |
| Rapports |
|---|
| Rapports (web/excel) | Personnalisation du modﾃｨle de rapport | Rapport de groupes | |
|---|---|---|---|
| Impression du rapport Web au format PDF | |||
| Limite de rapports disponibles sur le serveur | 0 | Flexible Par dﾃｩfaut: 3 | Flexible |
| Notification des rapports gﾃｩnﾃｩrﾃｩs automatiquement | |||
| Associate more template to a single unit | |||
| Report template sharing between accounts |
| Interaction avec un contrﾃｴleur |
|---|
| Connexion rapide aux outils PC | |||
|---|---|---|---|
| Tﾃｩlﾃｩchargement de l'historique du contrﾃｴleur (manuellement ou programmﾃｩ) |
|||
| Limite des fichiers d窶冑istorique disponibles sur le serveur | 0 | Flexible Par dﾃｩfaut: 5 | Illimitﾃｩ |
| Values from Analog & BIN I/O extension modules | |||
| Prise en charge des contrﾃｴleurs IS-CU | |||
| Prise en charge d'appareils tiers** | |||
| Selected setpoints setting |
| Maintenance prﾃｩventive |
|---|
| Analyseur d'alarme |
|---|
| Editeur d窶凖ｩcran WSV |
|---|
| Web screens modification | |||
|---|---|---|---|
| Mobile screen modification |
| Dﾃｩclencheur d窶凖ｩvﾃｨnement |
|---|
| Ajouts | optionnel | optionnel |
|---|
| Package de personnalisation d'URL (mycompany.websupervisor.net, sﾃｩcuritﾃｩ SSL, page de connexion de marque) |
|||
|---|---|---|---|
| API - intﾃｩgration avec les systﾃｨmes d'entreprise (CRM, ERP etc.) |
|||
| Actualiser le changement de pﾃｩriode de donnﾃｩes (valable uniquement pour les unitﾃｩs enregistrﾃｩes sous le compte) |
|||
| ﾃ液endre la disponibilitﾃｩ des donnﾃｩes pour diverses analyses | |||
| Extension des connexions en ligne aux comptes |
| Commencer | Commencer | Obtenir un devis | |
|
* 3 mois d’essai ** InteliGateway neccessary |
|||
Plans et fonctionnalitﾃｩs
- Limite des actifs surveillﾃｩs
Illimitﾃｩ - Limite de connexions en ligne vers le compte
10 - Surveillance basﾃｩe sur le cloud
- Pﾃｩriode de commande minimum
aucun - Authentification Multifacteur
Application
- Liste et carte des actifs sur un seul ﾃｩcran
- Vue multiple des actifs (vue par module ou icﾃｴne)
- ﾃ営ran de vue dﾃｩtaillﾃｩe de l'unitﾃｩ
- User/device/group management
- Tableau de bord avec statistiques de flotte
- Alertes
- Outils de filtre
- Une seule unitﾃｩ WebControl
- Plusieurs unitﾃｩs WebControl
- Actualiser la pﾃｩriode de donnﾃｩes (utilisateur en ligne/hors ligne):
1 min/1 hr - Options de marque (logo, couleurs)
Journal de donnﾃｩes
- Tendances simples
- Tendances amﾃｩliorﾃｩes (cartes thermiques, bargraphes)
- 2 Onglets pour la sauvegarde de tendance
- 3 mois - Donnﾃｩes pour les tendances/suivi des unitﾃｩs
- Gﾃｩolocalisation
- Geofencing (s'il est supportﾃｩ par le contrﾃｴleur)
- API (Application programming interface)
- Enregistreur d'activitﾃｩ utilisateur
Rapports
- Rapports (web/excel)
- Impression du rapport Web au format PDF
- 0 - Limite de rapports disponibles sur le serveur
- Notification des rapports gﾃｩnﾃｩrﾃｩs automatiquement
- Personnalisation du modﾃｨle de rapport
- Rapport de groupes
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interaction
- Connexion rapide aux outils PC
- Tﾃｩlﾃｩchargement de l'historique du contrﾃｴleur (manuellement ou programmﾃｩ)
- 0 - Limite des fichiers d窶冑istorique disponibles sur le serveur
- Values from Analog & BIN I/O extension modules
- Prise en charge des contrﾃｴleurs IS-CU
- Prise en charge d'appareils tiers**
- Selected setpoints setting
Maintenance prﾃｩventive
- Analyseur d'alarme
Editeur d窶凖ｩcran WSV
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Dﾃｩclencheur d窶凖ｩvﾃｨnement
- Dﾃｩclencheur d窶凖ｩvﾃｨnement
Ajouts
- Package de personnalisation d'URL (mycompany.websupervisor.net, sﾃｩcuritﾃｩ SSL, page de connexion de marque)
- API - intﾃｩgration avec les systﾃｨmes d'entreprise (CRM, ERP etc.)
- Actualiser le changement de pﾃｩriode de donnﾃｩes (valable uniquement pour les unitﾃｩs enregistrﾃｩes sous le compte)
- ﾃ液endre la disponibilitﾃｩ des donnﾃｩes pour diverses analyses
- Extension des connexions en ligne aux comptes
- Limite des actifs surveillﾃｩs
Basﾃｩ sur l'abonnement - Limite de connexions en ligne vers le compte
25 - Surveillance basﾃｩe sur le cloud
- Pﾃｩriode de commande minimum
6mois - Authentification Multifacteur
Application
- Liste et carte des actifs sur un seul ﾃｩcran
- Vue multiple des actifs (vue par module ou icﾃｴne)
- ﾃ営ran de vue dﾃｩtaillﾃｩe de l'unitﾃｩ
- User/device/group management
- Tableau de bord avec statistiques de flotte
- Alertes
- Outils de filtre
- Une seule unitﾃｩ WebControl
- Plusieurs unitﾃｩs WebControl
- Actualiser la pﾃｩriode de donnﾃｩes (utilisateur en ligne/hors ligne):
Flexible - Par dﾃｩfaut: 1 min (facultatif 30s)/1 hr - Options de marque (logo, couleurs)
Journal de donnﾃｩes
- Tendances simples
- Tendances amﾃｩliorﾃｩes (cartes thermiques, bargraphes)
- 5 Onglets pour la sauvegarde de tendance
- Flexible (Par dﾃｩfaut: 1 annﾃｩe) - Donnﾃｩes pour les tendances/suivi des unitﾃｩs
- Gﾃｩolocalisation
- Geofencing (s'il est supportﾃｩ par le contrﾃｴleur)
- API (Application programming interface) - 1500 API querries for free per account
- Enregistreur d'activitﾃｩ utilisateur
Rapports
- Rapports (web/excel)
- Impression du rapport Web au format PDF
- Flexible (Par dﾃｩfaut: 3) - Limite de rapports disponibles sur le serveur
- Notification des rapports gﾃｩnﾃｩrﾃｩs automatiquement
- Personnalisation du modﾃｨle de rapport
- Rapport de groupes
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interaction
- Connexion rapide aux outils PC
- Tﾃｩlﾃｩchargement de l'historique du contrﾃｴleur (manuellement ou programmﾃｩ)
- Flexible (Par dﾃｩfaut: 5) - Limite des fichiers d窶冑istorique disponibles sur le serveur
- Values from Analog & BIN I/O extension modules
- Prise en charge des contrﾃｴleurs IS-CU
- Prise en charge d'appareils tiers**
- Selected setpoints setting
Maintenance prﾃｩventive
- Analyseur d'alarme
Editeur d窶凖ｩcran WSV
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Dﾃｩclencheur d窶凖ｩvﾃｨnement
- Dﾃｩclencheur d窶凖ｩvﾃｨnement
Ajouts
- Limite des actifs surveillﾃｩs
Basﾃｩ sur l'abonnement - Limite de connexions en ligne vers le compte
Illimitﾃｩ - Installation sur le serveur du client
- Pﾃｩriode de commande minimum
12 mois - Authentification Multifacteur
Application
- Liste et carte des actifs sur un seul ﾃｩcran
- Vue multiple des actifs (vue par module ou icﾃｴne)
- ﾃ営ran de vue dﾃｩtaillﾃｩe de l'unitﾃｩ
- User/device/group management
- Tableau de bord avec statistiques de flotte
- Alertes
- Outils de filtre
- Une seule unitﾃｩ WebControl
- Plusieurs unitﾃｩs WebControl
- Actualiser la pﾃｩriode de donnﾃｩes (utilisateur en ligne/hors ligne):
Flexible - Par dﾃｩfaut: 1 min (facultatif 30s)/1 hr - Options de marque (logo, couleurs)
Journal de donnﾃｩes
- Tendances simples
- Tendances amﾃｩliorﾃｩes (cartes thermiques, bargraphes)
- 5 Onglets pour la sauvegarde de tendance
- Flexible (Par dﾃｩfaut: 1 annﾃｩe) - Donnﾃｩes pour les tendances/suivi des unitﾃｩs
- Gﾃｩolocalisation
- Geofencing (s'il est supportﾃｩ par le contrﾃｴleur)
- API (Application programming interface)
- Enregistreur d'activitﾃｩ utilisateur
Rapports
- Rapports (web/excel)
- Impression du rapport Web au format PDF
- Flexible (Par dﾃｩfaut: 3) - Limite de rapports disponibles sur le serveur
- Notification des rapports gﾃｩnﾃｩrﾃｩs automatiquement
- Personnalisation du modﾃｨle de rapport
- Rapport de groupes
- Associate more template to a single unit
- Report template sharing between accounts
Interaction
- Connexion rapide aux outils PC
- Tﾃｩlﾃｩchargement de l'historique du contrﾃｴleur (manuellement ou programmﾃｩ)
- Illimitﾃｩ - Limite des fichiers d窶冑istorique disponibles sur le serveur
- Values from Analog & BIN I/O extension modules
- Prise en charge des contrﾃｴleurs IS-CU
- Prise en charge d'appareils tiers**
- Selected setpoints setting
Maintenance prﾃｩventive
- Analyseur d'alarme
Editeur d窶凖ｩcran WSV
- Web screens modification
- Mobile screen modification
Dﾃｩclencheur d窶凖ｩvﾃｨnement
- Dﾃｩclencheur d窶凖ｩvﾃｨnement
Ajouts
- Package de personnalisation d'URL (mycompany.websupervisor.net, sﾃｩcuritﾃｩ SSL, page de connexion de marque)
- API - intﾃｩgration avec les systﾃｨmes d'entreprise
- Actualiser le changement de pﾃｩriode de donnﾃｩes (valable uniquement pour les unitﾃｩs enregistrﾃｩes sous le compte)
- ﾃ液endre la disponibilitﾃｩ des donnﾃｩes pour diverses analyses
- Extension des connexions en ligne aux comptes
* 3 mois d’essai
** InteliGateway neccessary
Key market applications
Cogﾃｩnﾃｩration
WebSupervisor offre de nombreux avantages aux exploitants d窶冓nstallations de cogﾃｩnﾃｩration et de trigﾃｩnﾃｩration…
Afficher toutes les fonctionnalitﾃｩs
Location
WebSupervisor comporte de nombreuses fonctionnalitﾃｩs particuliﾃｨrement utiles pour les opﾃｩrateurs de flotte de location. Outre les fonctions avancﾃｩes…
Afficher toutes les fonctionnalitﾃｩs
Intﾃｩgrateurs
WebSupervisor permet aux intﾃｩgrateurs de tirer parti de sources de revenus supplﾃｩmentaires en vendant…
Afficher toutes les fonctionnalitﾃｩs
Tﾃｩlﾃｩcommunication
Les exploitants des tours de tﾃｩlﾃｩcommunication (ou BTS) peuvent profiter des avantages supplﾃｩmentaires en utilisant WebSupervisor dans leurs installations.…
Afficher toutes les fonctionnalitﾃｩsRﾃｩfﾃｩrences
La sociﾃｩtﾃｩ d'ﾃｩlevage de poulet Konak, basﾃｩe ﾃ Sakarya, au nord-ouest de la Turquie, utilise les contrﾃｴleurs ComAp ﾃ ses gﾃｩnﾃｩrateurs pour garantir que le systﾃｨme de climatisation et les autres systﾃｨmes essentiels restent en ligne.
"L'ﾃｩnergie ﾃｩlectrique pour la production de poulet est vitale. Dans toutes nos unitﾃｩs, les systﾃｨmes de production d窶凖ｩnergie ont ﾃｩtﾃｩ crﾃｩﾃｩ de maniﾃｨre redondante. Surtout en ﾃｩtﾃｩ, en cas de coupure de courant, on pose un grande risque sur le poulet qui pourraﾃｮt mourir en quelques minutes. Lorsque nous avons examinﾃｩ le systﾃｨme ComAp WebSupervisor, nous nous sommes mis d窶兮ccord que le systﾃｨme mentionnﾃｩ est le systﾃｨme le plus appropriﾃｩ pour nous afin d窶凖ｩviter les pertes de produits et d窶兮ugmenter l窶册fficacitﾃｩ. Nous pouvons donc surveiller et suivre nos unitﾃｩs instantanﾃｩment. De plus, nous avons implﾃｩmentﾃｩ certaines alarmes sur les contrﾃｴleurs ComAp dont nous avons besoin pour notre systﾃｨme. De cette faﾃｧon, notre systﾃｨme actuel est devenu encore plus sﾃｻr. Grﾃ｢ce aux contrﾃｴleurs ComAp et ﾃ WebSupervisor, nous pouvons surveiller notre systﾃｨme ﾃ distance et plus rapidement."
M. Ozer Konak
fondateur et propriﾃｩtaire de l'entre
FAQ
Le compte
Je ne peux pas m窶冓dentifier sur WebSupervisor
- Si vous ne vous ﾃｪtes pas enregistrﾃｩ, veuillez le faire sur www.websupervisor.net
- Si vous avez oubliez votre mot de pass, veuillez utiliser l窶冰tilitaire pour rﾃｩcupﾃｩrer le mot de passe ﾃ l窶兮dresse www.websupervisor.net/#/login
- Si votre compte est suspendu/bloquﾃｩ, veuillez voir la rﾃｩponse ﾃ la question "Mon compte est suspendu/bloquﾃｩ"
Je ne peux pas ouvrir une session depuis l窶兮pplication mobile WebSupervisor
- Pour ouvrir une session dans l窶兮pplication, utilisez les mﾃｪmes identifiants utilisﾃｩs pour la version navigateur. En cas d窶兮bonnement ﾃ une version WebSupervisor Pro, l窶兮pplication mobile utilisera les logos et couleurs personnalisﾃｩs.
- Si vous ne pouvez pas vous identifiez sur l窶兮pplication mobile, essayez en dﾃｩfinissant le paramﾃｨtre "server = https://aus.websupervisor.net/" sur la page d窶冩uverture de session de l窶兮pplication mobile.
Mon compte est suspendu/bloquﾃｩ
Si le compte est uniquement temporairement suspendu, aprﾃｨs 5 minutes, celui ci sera automatiquement rﾃｩactivﾃｩ et vous aurez trois nouvelles tentatives pour vous identifier.
Si vous avez oubliﾃｩ votre mot de passe, utilisez l窶冩util de rﾃｩcupﾃｩration du mot de passe disponible ﾃ l窶兮dress URL www.websupervisor.net/#/login.
Si votre compte est bloquﾃｩ, seul le support technique de ComAp est en mesure de le dﾃｩbloquer. Veuillez envoyer un message ﾃ votre support local ComAp ou ﾃ l窶兮dresse support@comap-control.com en anglais pour faire une demande de dﾃｩblocage. L窶冩util de rﾃｩcupﾃｩration du mot de passe ne fonctionne pas dans ce cas.
J窶兮i oubliﾃｩ le mot de passe
Veuillez utiliser l窶冩util de rﾃｩcupﾃｩration du mot de passe, il est disponible ﾃ l窶兮dresse URL www.websupervisor.net/#/login
Je rencontre des problﾃｨmes avec le navigateur web
Si vous n窶冰tilisez pas le navigateur web Chrome, veuillez l窶冰tiliser.
WebSupervisor est optimisﾃｩ pour le navigateur Google Chrome. Si vous utilisez un autre navigateur Web, WebSupervisor peut ne pas fonctionner correctement et peut ﾃｪtre plus lent. Nous corrigeons les problﾃｨmes d窶冓ncompatibilitﾃｩ rencontrﾃｩs avec les autres navigateurs Web, mais notre prioritﾃｩ est le support de Google Chrome.
Lorsque vous utilisez Google Chrome
- Effacez le cache historique du navigateur
- Appuyez simultanﾃｩment sur les touches [ Shift ] +[ Ctrl ] + [ Suppr ]
- ﾂｫ Effacer les donnﾃｩes ﾂｻ
- Validez par [ Enter ]
- Dﾃｩconnectez vous du compte et reconnectez vous ﾃ nouveau
- ou Mettez ﾃ jour le navigateur Web avec la derniﾃｨre version
Quels rﾃｴles d窶冰tilisateur sont utilisﾃｩs dans WebSupervisor?
WebSupervisor utilise trois types de droit utilisateur:
- Propriﾃｩtaire du compte (Administrateur principal) la personne qui a crﾃｩe/enregistrﾃｩ un nouveau compte WebSupervisor
- Utilisateur avec droit administrateur 窶 un utilisateur dﾃｩclarﾃｩ sur le compte avec des droits administrateur (case cochﾃｩ dans le profile utilisateur). Les droits administrateurs sont donnﾃｩs depuis le compte administrateur principal.
- Utilisateur 窶 utilisateur dﾃｩclarﾃｩ sur le compte sans aucun droit (uniquement voir et ﾃｩditer son profil)
Autorisation permanente pour le propriﾃｩtaire du compte:
- A tous les droits sur le compte, les unitﾃｩs et les utilisateurs dﾃｩclarﾃｩs (c窶册st la fonctionnalitﾃｩ par dﾃｩfaut, il n窶册st pas possible de la dﾃｩsactiver)
- A un accﾃｨs d窶冩uverture de session spﾃｩcifique, quand toutes les connexions en ligne sont occupﾃｩes
- Peut changer la marque du compte
- Peut changer les paramﾃｨtres du compte (rapports, chargement historique du contrﾃｴleur, etc.)
- Peut ajouter/ﾃｩditer/supprimer des unitﾃｩs
- Peut ajouter/ﾃｩditer/supprimer des utilisateurs du compte
- Peut dﾃｩlﾃｩguer des droits administrateur ﾃ des utilisateurs
- Peut activer l窶僊PI
- Peut modifier un modﾃｨle d窶凖ｩcran
- Peut modifier un modﾃｨle de rapport
- Payer pour le compte (s窶冓l s窶兮git d窶冰n compte payant type WebSupervisor Pro)
- Consultez toutes les activitﾃｩs d窶冰n matﾃｩriel enregistrﾃｩ sur le compte
- Recevoir des informations sur l窶册xpiration de l窶兮bonnement 30 jours, 15 jours et 1 jour avant la date d窶册xpiration (dans le cas de l窶兮bonnement WebSipervisor Pro)
Utilisateur avec droit administrateur
- A principalement les mﾃｪmes droits que le compte propriﾃｩtaire
- Voir toutes les unitﾃｩs et utilisateurs dﾃｩclarﾃｩs sur le compte
- Consulter toutes les permissions pour toutes les unitﾃｩs du compte
- Voir les activitﾃｩs de tous les utilisateurs sur le compte
- Peut ajouter/supprimer des unitﾃｩs
- Peut modifier un modﾃｨle d窶凖ｩcran
- Peut modifier un modﾃｨle de rapport
- Peut ajouter/supprimer des comptes utilisateurs
- Ne peut pas supprimer le compte propriﾃｩtaire
- Ne peut pas supprimer les droits administrateur du propriﾃｩtaire sur les unitﾃｩs
- Ne peut pas changer la marque du compte (dans le cas d窶冰n compte WebSupervisor Pro)
- Ne peut pas changer/prolonger l窶兮bonnement WebSupervisor Pro subscription (Si c窶册st un compte payant)
- Ne dispose pas d窶冰n accﾃｨs spﾃｩcifique pour une connexion en ligne
Utilisateur du compte sans droit administrateur
- Peut uniquement consulter et accﾃｩder aux unitﾃｩs auquels il est autorisﾃｩ
- Peut consulter et modifier son profil utilisateur
- Peut voir sa propre activitﾃｩ sous le compte ou l窶兮ctivitﾃｩ associﾃｩe ﾃ l窶冰nitﾃｩ pour laquelle il a l窶兮utorisation ﾂｫ Modifier ﾂｻ
- Ne peut pas ajouter d窶冰nitﾃｩs
- Ne peut pas ajouter/modifier/supprimer des utilisateurs
- Ne peut pas modifier les paramﾃｨtres du compte
Qui peut dﾃｩclarer des unitﾃｩs ou utilisateurs
Seul les administrateurs du compteur sont en mesure de le faire.
Quels sont les souscriptions que propose WebSupervisor
WebSupervisor offre 2 types de version:
- WebSupervisor Lite
- WebSupervisor Pro
WebSupervisor Lite
C窶册st un outil de base et simple de supervision ﾃ distance et contrﾃｴle des unitﾃｩs ComAp. C窶册st gratuit.
WebSupervisor Pro
C窶册st un outil de supervision avancﾃｩ, de gestion et d窶兮nalyse d窶冰ne flotte de gﾃｩnﾃｩrateurs et matﾃｩriels tiers avec des fonctions de rapport avancﾃｩes. L窶冰tilisation des fonctions d窶兮nalyse peut aider ﾃ augmenter la durﾃｩe de vie des groupes et rﾃｩduire les coﾃｻts de maintenance. C窶册st une abonnement payant.
Toute personne qui crﾃｩe un compte sur WebSupervisor peut activer la version WebSupervisor Pro en essai pendant 3 mois.
Pour plus d窶冓nformation, voir www.websupervisor.net
La version d窶册ssai WebSupervisor Pro est-elle gratuite?
Le compte d窶册ssai en version WebSupervisor Pro est entiﾃｨrement GRATUIT pendant 3 mois aprﾃｨs l窶兮ctivation de la pﾃｩriode d窶册ssai.
La version WebSupervisor Pro en essai peut ﾃｪtre activﾃｩ depuis votre compte en version WebSupervisor Lite aprﾃｨs ouverture d窶冰ne session.
En haut ﾃ droite, vous trouverez un bouton vert 窶廣ctivate Trial窶. Aprﾃｨs 3 mois, la version d窶册ssai WebSupervisor Pro est automatiquement dﾃｩsactivﾃｩ sans aucune action de votre part.
Qui peut commander/prolonger un compte WebSupervisor Pro?
Seul le propriﾃｩtaire du compte (la personne qui a crﾃｩe le compte) peut commander ou prolonger un compte WebSupervisor Pro 窶 En ligne ou via un reprﾃｩsentant ComAp.
L窶兮bonnement jusqu窶凖 25 unitﾃｩs peut ﾃｪtre activﾃｩ/prolongﾃｩ directement depuis l窶兮pplication Web WebSupervisor.
Chemin d窶兮ccﾃｨs:
Management 窶 users 窶 edit user窶冱 profile 窶 account information 窶 actual plan setting
Paramﾃｨtres 窶 Utilisateurs 窶 Modifier le profile 窶 information du compte 窶 paramﾃｨtre actuel
Qui peut ﾃｪtre informﾃｩ de l窶册xpiration de l窶兮bonnement du compte WebSupervisor Pro?
L窶冓nformation concernant l窶册xpiration du compte est envoyﾃｩ au propriﾃｩtaire du compte 30 jours, puis 15 jours puis 1 jours avant l窶册xpiration. Veuillez vﾃｩrifier l窶兮dresse mail donnﾃｩe durant la crﾃｩation du compte.
Pourquoi devrais je vﾃｩrifier l窶兮dresse mail donnﾃｩe ﾃ l窶册nregistrement du compte WebSupervisor?
L窶兮dresse mail donnﾃｩe est utilisﾃｩe pour:
- La validation du compte pendant l窶册nregistrement
- La notification des alarmes
- La notification des rapports gﾃｩnﾃｩrﾃｩs
- L窶册nvoi d窶冰n avertissement d窶册xpiration de l窶兮bonnement du compte (en cas de version WebSupervisor Pro)
- L窶册nvoi de messages concernant les mises ﾃ jour et les interruptions/maintenance du service
Authentification Multifacteur
Qu窶册st-ce que l窶冓dentitﾃｩ Cloud ComAp?
L窶冓dentitﾃｩ Cloud ComAp est un futur nouveau service de ComAp. Ce service fournira un compte utilisateur unique sﾃｩcurisﾃｩ par authentification multifacteur et valables sur tous les services Web ComAp tels que WebSupervisor, le club ComAp et d窶兮utres ﾃ l窶兮venir. WebSupervisor sera le premier service connectﾃｩ ﾃ ce portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp et il offrira l窶兮vantage de l窶兮uthentification multifacteur.
Quest-ce que l窶兮uthentification multifacteur?
L窶兮uthentification multifacteur offre un haut niveau de sﾃｩcuritﾃｩ d窶冰n compte utilisateur.
L窶兮uthentification multifacteur autorise l窶兮ccﾃｨs une fois qu窶兮u moins deux types d窶兮uthentification ont ﾃｩtﾃｩ fournis. L窶兮ctivation de l窶兮uthentification multifacteur est volontaire et il est possible de l窶兮ctiver dans la configuration du compte WSV ou lors de l窶册nregistrement sur le portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp.
Pourquoi l窶兮uthentification multifacteur est important?
Le principal avantage de cette authentification multifacteur est qu窶冓l demande ﾃ l窶冰tilisateur de s窶冓dentifier par plus qu窶冰n nom d窶冰tilisateur et un mot de passe. L窶冰tilisation d窶冰n nom utilisateur et mot de passe reste vulnﾃｩrable pour les attaques force brute et ces informations peuvent ﾃｪtre volﾃｩe par des tiers. En utilisant une authentification multifacteur comme la gﾃｩnﾃｩration d窶冰ne notification avec un code ou le scan d窶冰n code QR augmente la confiance que votre compte restera ﾃ l窶兮bri des cybercriminels.
Combien de fois dois-je m窶兮uthentifier via l窶兮uthentification multifacteur s窶冓l est activﾃｩ?
Lorsque vous activez la fonction d窶兮uthentification multifacteur, vous devrez l窶冰tiliser ﾃ chaque fois que vous vous connecterez ﾃ WSV. C窶册st soit aprﾃｨs votre dﾃｩconnexion, lorsque vous vous connectez sur un nouvel appareil, lorsque vous n窶兮vez pas ﾃｩtﾃｩ sur votre compte pendant plus de 14 jours ou une fois tous les 90 jours dans tous les cas.
Quel est la durﾃｩe de vie de la clef d窶兮uthentification?
La clef d窶兮uthentification est valable pendant 60 minutes mais elle peut ﾃｪtre renouvellﾃｩe automatiquement pendant 14 jours depuis la derniﾃｨre action. Lorsque cette pﾃｩriode est ﾃｩcoulﾃｩe, vous devrez vous identifier de nouveau. Dans tous les cas, aprﾃｨs 90 jours, vous serez obligatoirement obligﾃｩ de vous identifier de nouveau mﾃｪme si la clef d窶兮uthentification ﾃｩtait toujours valable.
L窶兮ncienne mﾃｩthode de connexion sera-t-elle toujours disponible mﾃｪme si le portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp a ﾃｩtﾃｩ ajoutﾃｩ?
L窶兮ncienne mﾃｩthode de connexion ﾃ WebSupervisor reste active pour tous les utilisateurs actuels de WSV et ceci jusqu窶凖 September 2022, mais sans la fonction d窶兮uthentification multifacteur. La fonction est uniquement disponible sur le portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp.
L窶兮ncienne mﾃｩthode de connexion sera dﾃｩsactivﾃｩe pour les utilisateurs actuels qui ont associﾃｩ des comptes WSV au portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp. Ils devront alors uniquement utiliser le portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp pour ouvrir une session.
L窶冰tilisation du portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp est-elle obligatoire?
Le portail d窶冓dentitﾃｩ ComAp est obligatoire pour tous les nouveaux comptes et pour ceux qui veulent profiter de l窶兮uthentification multifacteur. Cela reste volontaire pour les utilisateurs jusqu窶凖 Septembre 2022.
Est-ce que l窶兮uthentification multifacteur est ﾃｩgalement disponible pour les utilisateurs de version Lite (ou gratuite)?
Oui, l窶兮uthentification multifacteur est disponible pour tous les types de comptes.
L窶冰nitﾃｩ
Je ne peux pas enregistrer une unite
- Vous n窶兮vez pas la permission pour cela (vous n窶兮vez pas les droits administrateur)
- Vous n窶兮vez pas rempli toutes les informations obligatoires (champs avec un astﾃｩrisque)
- Quelqu窶冰n a dﾃｩjﾃ enregistrﾃｩ l窶冰nitﾃｩ sur un autre compte (un message apparaﾃｮt : l窶冰nitﾃｩ est dﾃｩjﾃ enregistrﾃｩ sur un autre compte WebSupervisor)
Une nouvelle unitﾃｩ peut ﾃｪtre enregistrﾃｩ sous le compte dans la section Management 窶 units en cliquant sur le bouton 窶廣jouter une nouvelle unitﾃｩ窶. Seul les utilisateurs avec droits administrateur y sont autorisﾃｩs
Pourquoi une unitﾃｩ est dans l窶凖ｩtat "Pas de communication"?
- Tous les canaux de communication sont occupﾃｩs par d窶兮utres logiciels connectﾃｩs
- L窶冰nitﾃｩ n窶册st pas connectﾃｩ ﾃ Internet
- Un problﾃｨme avec les paramﾃｨtres du pare-feu
- Problﾃｨme de connexion internet entre l窶冰nitﾃｩ et WebSupervisor
Quels sont les ports ﾃ activer sur le par-feu?
Dans le cas d窶冰ne communication AirGate, les ports suivants doivent ﾃｪtre ouverts:
- Port TCP 23 窶 pour la communication avec l窶冰nitﾃｩ
- UDP 6127 窶 pour la vﾃｩrification de l窶凖ｩtat de l窶冰nitﾃｩ
La fonction Locate n窶冓ndique pas la position
Malheuresement la fonction Locate est obsolﾃｨte.
Dans certaines rﾃｩgions, la fonction 窶廰ocate窶 est toujours opﾃｩrationnelle, mais il y a de plus en plus d窶册ndroits oﾃｹ nous n窶兮vons pas assez d窶冓nformations pour calculer la position correcte. Ensuite la position calculﾃｩe est parfois inexacte ou nous n窶冩btenons aucun rﾃｩsultat et c窶册st pourquoi la position de l窶冰nitﾃｩ n窶册st plus reprﾃｩsentﾃｩe sur la carte.
Pourquoi je dois partager l窶冰nitﾃｩ
Toutes les unitﾃｩs ne peuvent ﾃｪtre enregistrﾃｩes sous WebSupervisor qu窶冰ne fois uniquement.
Si plusieurs utilisateurs ont besoin de surveiller/manager l窶冰nitﾃｩ sous WebSupervisor, l窶冰nitﾃｩ peut ﾃｪtre partagﾃｩe avec plusieurs comptes ou sous comptes.
Seul l窶冰tilisateur avec la permission de modification peut partager les unitﾃｩs.
L窶冰nitﾃｩ peut ﾃｪtre partagﾃｩe avec:
- Un sous compte du compte
- Des comptes ﾃｩtrangers
Oﾃｹ puis-je faire le partage de l窶冰nitﾃｩ?
Le partage peut ﾃｪtre dﾃｩfini depuis la gestion de l窶冰nitﾃｩ dans la section des rubriques (Gestion de l窶冰tilisateur dans la sous rubrique permission).
Pour partager l窶冰nitﾃｩ avec un compte ﾃｩtranger, il est nﾃｩcessaire de connaitre l窶冓dentifiant (utilisateur) de la personne qui veut avoir le partage de l窶冰nite.
Si l窶冰nitﾃｩ est partagﾃｩ avec des sous comptes ﾃｩtrangers, l窶冰nitﾃｩ est alors ﾃｩgalement disponible par l窶兮dministrateur du compte oﾃｹ l窶冰nitﾃｩ a ﾃｩtﾃｩ dﾃｩclarﾃｩ en partage avec toutes les permissions partagﾃｩes.
Que signifie "Home server" et pourquoi je dois le dﾃｩfinir correctement?
Le serveur local est dﾃｩfini durant le processus d窶册nregistrement. Le "Home server" (serveur local) est le serveur oﾃｹ le compte sera enregistrﾃｩ. Actuellement nous disposons de 2 serveurs dans le monde 窶 un en Europe et l窶兮utre en Australie.
Le bon choix du serveur local augment la vitesse de l窶兮pplication et l窶兮ffichage de donnﾃｩes. Cela permet ﾃｩgalement le stockage des donnﾃｩes dans votre territoire.
Combien de canaux de communication dispose une unitﾃｩ?
Cela dﾃｩpend du type de la connexion.
Une communication avec le contrﾃｴleur via AirGate compte au maximum deux canaux de communication.
Une communication avec le contrﾃｴleur via une adresse IP publique compte au maximum trois canaux de communication.
Note: Un canal de communication permet ﾃ l窶冰tilisateur d窶凖ｩtablir des connexions entre le contrﾃｴleur et un logiciel (WebSupervisor, IMON, GenConfig) simultanﾃｩment.
La passerelle InternetBridge NT dispose de trois canaux de communication:
- Jusqu窶凖 trois via l窶兮dresse IP
- 2 via l窶兮dresse IP et 1 via AirGate
- 2 via AirGate et 1 via l窶兮dresse IP
Comment est sﾃｩcurisﾃｩ WebSupervisor?
WebSupervisor est hﾃｩbergﾃｩ sur une plateforme Microsoft Azure.
WebSupervisor combine des sﾃｩcuritﾃｩs matﾃｩriels et logiciels. Cela comprend une communication cryptﾃｩe entre le serveur WebSupervisor et le contrﾃｴleur, et entre le serveur WebSupervisor et le client de l窶冩rdinateur. La connexion entre le serveur WebSupervisor et l窶冩rdinateur du client utilise le protocole SSL.
Vous trouverez plus d窶冓nformations dans une dﾃｩclaration de sﾃｩcuritﾃｩ disponible sur le site www.comap-control.com/products/detail/websupervisor.
Fonctions complﾃｩmentaires
A quoi correspond la pﾃｩriode d窶兮ctualisation en ligne?
La pﾃｩriode d窶兮ctualisation en ligne est la pﾃｩriode au cours de laquelle les donnﾃｩes sont lues et affichﾃｩes pour tout utilisateur connectﾃｩ ﾃ l窶兮pplication.
La pﾃｩriode d窶兮ctualisation par dﾃｩfaut pour la version WebSupervisor Lite est de 60 secondes.
La pﾃｩriode d窶兮ctualisation par dﾃｩfaut pour la version WebSupervisor Pro est de 60 secondes; Une pﾃｩriode d窶兮ctualisation plus rapide de 30 secondes est disponible dans les paramﾃｨtres de l窶冰nitﾃｩ. La modification de la pﾃｩriode d窶兮ctualisation est possible uniquement par l窶冰tilisateur disposant de la permission "Modifier".
Il est possible de dﾃｩfinir un taux d窶兮ctualisation plus rapide que 30 secondes 窶 C窶册st une fonctionnalitﾃｩ payante proposﾃｩe uniquement pour la version WebSupervisor Pro.
Il est possible de dﾃｩfinir une pﾃｩriode de rﾃｩactualisation par unitﾃｩ individuellement, vous pouvez ainsi dﾃｩfinir quelles sont les unitﾃｩs qui auront une pﾃｩriode d窶兮ctualisation plus rapide ou plus lente.
A quoi correspond la pﾃｩriode d窶兮ctualisation hors ligne?
La pﾃｩriode d窶兮ctualisation hors ligne est la pﾃｩriode pendant laquelle les donnﾃｩes sont stockﾃｩes dans la base de donnﾃｩes si aucun utilisateur n窶册st connectﾃｩ ﾃ l窶兮pplication. Les informations de la base de donnﾃｩes sont utilisﾃｩes pour les rapports et l窶兮nalyse des tendances.
La pﾃｩriode d窶兮ctualisation par dﾃｩfaut pour les versions WebSupervisor Lite et WebSupervisor Pro est de 60 minutes.
La version WebSupervisor Pro dispose d窶冰ne option permettant d窶兮voir un taux d窶兮ctualisation hors ligne jusqu窶凖 1 minute (la fonctionnalitﾃｩ en question est payante).
Il est possible de dﾃｩfinir la pﾃｩriode d窶兮ctualisation pour chaque unitﾃｩ, vous pouvez ainsi dﾃｩfinir quelles sont les unitﾃｩs qui auront une pﾃｩriode d窶兮ctualisation plus rapide ou plus lente.
La pﾃｩriode d窶兮ctualisation peut ﾃｪtre dﾃｩfinir par l窶冰tilisateur ayant la permission "Modifier".
Note: Des pﾃｩriodes d窶兮ctualisation plus rapide entraﾃｮnent une consommation de donnﾃｩes plus importante lors de la connexion.
Oﾃｹ peut-on trouver la documentation sur API?
La documentation API est disponible ﾃ l窶兮dresse www.websupervisor.net sous le nom API dans le menu.
Comment puis-je activer l窶僊PI?
Par dﾃｩfaut, 1500 API requﾃｪtes sont disponibles en version WebSupervisor Pro.
L窶僊PI doit ﾃｪtre activﾃｩ avant la premiﾃｨre utilisation. Cela ne peut ﾃｪtre fait que par l窶兮dministrateur du compte dans les Paramﾃｨtres utilisateur dans la rubrique Paramﾃｨtres.
Cela se fait dans la rubrique "Paramﾃｨtres/Utilisateurs" en cochant la case API dans le tableau de utilisateurs, ou dans le profile de l窶冰tilisateur. En activant la case, un compte est automatiquement crﾃｩe dans la gestion API.
A quoi correspond une connexion en ligne et comment est-elle comptabilisﾃｩ?
Une connexion en ligne est une connexion crﾃｩe entre l窶冓nterface client que vous utilisez (ex. le navigateur de votre ordinateur) et le serveur WebSupervisor (votre compte).
On comptabilise toutes les connexions crﾃｩes (votre ordinateur, une smartphone, une tablette…)
- En version WebSupervisor Lite la limite est de 10 connexions en ligne
- En version WebSupervisor Pro, la limite est de 25 connexions en ligne
Le nombre de connexions n窶册st pas identique au nombre d窶冰tilisateurs enregistrﾃｩs sous votre compte ou le nombre d窶冰tilisateurs connectﾃｩs, car un seul utilisateur peut crﾃｩer plusieurs connexions en ligne (s窶冓l est connectﾃｩ en mﾃｪme temps ﾃ partir d窶冰n ordinateur, d窶冰n tﾃｩlﾃｩphone mobile et d窶冰ne tablette).